Kommentar
Es tut mir sehr leid, dass ich mit dieser Firma Kontakt aufgenommen habe. Ich bestellte eine Tür nach St. Petersburg, ich bekam den Manager Valery Troshin. Am 16. November 2018 war sie im Laden, wählte die Tür und fragte, wie lange sie auf Lieferung und Installation warten müsse. Valery versicherte mir, dass das Modell, das ich ausgewählt habe, auf Lager ist, in 3 Tagen geliefert werden kann und dass die Installation in ein paar Tagen vereinbart wird.
Meine Reparatur war zu diesem Zeitpunkt noch nicht abgeschlossen. Ich sagte sofort, dass die Tür Anfang Dezember eingebaut werden sollte und fragte, ob sie vor dem neuen Jahr geliefert werden könne. Ich bot sogar an, sofort vor Ort zu zahlen und die Installation für Anfang Dezember im Voraus zu vereinbaren. Valery sagte, dass dies nicht notwendig ist und alles in Ordnung sein wird, um ihn Anfang Dezember anzurufen, werden sie eine Tür für mich vor dem neuen Jahr setzen.
Am 7. Dezember 2018 rief ich Valery an und sagte, dass die Reparatur abgeschlossen sei und ich eine Tür benötige. Und es begann ... Ich rief Valery fast jeden Tag an und bat mich, mir eine Rechnung zur Zahlung zu schicken, da er sich ohne Zahlung nicht auf die Lieferung der Anlage einigen konnte. Jedes Mal, wenn Valery mir mitteilte, dass er gerade mit meiner Bestellung beschäftigt war und am Abend eine Rechnung verschickte, diese nicht verschickte, rief ich am nächsten Tag erneut an, bat um eine erneute Rechnungssendung, Valery „war gerade mit meiner Bestellung beschäftigt“ und verschickte keine Rechnung erneut.
Infolgedessen habe ich die Rechnung erst am 19. Dezember erhalten.Natürlich hat mir 2 Wochen vor dem neuen Jahr niemand die Tür zugestellt. Valery hat mir versprochen, meine Bestellung zu bearbeiten, aber jeden Morgen hörte ich, als ich ihn anrief, nur: "Ich hatte gestern keine Zeit, es gab viele Fälle."
Im Januar ging die Geschichte weiter. Jeden Tag, mehrmals am Tag, rief ich Valery mit der Bitte an, einen Termin für die Lieferung und den Einbau der Tür zu vereinbaren. Jeden Tag versprach er, alles zu tun und mich am Abend anzurufen.
Nicht einmal, nicht einmal !!! Valery rief mich nicht wie versprochen zurück. An einigen Stellen hörte er im Allgemeinen für einige Tage auf zu telefonieren. Infolgedessen stellte ich am 11. Januar 2019 mit täglichen Anrufen sicher, dass sie mir eine Tür brachten, aber nicht die von mir bestellten Zierleisten zur Tür brachten. Ein paar Tage mehr wurden für ihre Rückkehr und den Austausch für die, die ich brauchte, aufgewendet. Natürlich stimmte Valery der Installation nicht zu, er versprach mir, die Installation am 15. Januar zu planen, aber wie üblich: "Ich habe es nicht geschafft, Ihren Auftrag zu bearbeiten, es gab viele Fälle."
Infolgedessen hatte ich es satt, den zweiten Monat ohne Badezimmertür zu warten und zu leben. Am 17. Januar 2019 rief ich Valery an und verlangte eine Rückerstattung für die Installation, da ich nicht länger warten konnte Der 18. Januar kann kommen und mir die Tür stellen.
Anscheinend befürchtete Valery, dass seine Vorgesetzten sich für den Grund der Rückgabe interessieren würden, falls er eine Rückerstattung vornehmen würde.
Was die Qualität der Tür angeht - zu diesem Preis habe ich eigentlich gar nichts erwartet, natürlich ist die Türverkleidung nicht perfekt, mit kleinen Blasen. Aber selbst eine solche Tür ist besser als 2 Monate lang jedes Mal, wenn Sie auf die Toilette gehen, um jeden zu informieren, der sich in der Wohnung befindet, damit er nicht versehentlich eintritt.
Wenn die Leitung des Dors-Profils Bewertungen liest, bitte ich Sie, Ihre Kontakte als Antwort auf meine Bewertung zu schreiben, da Manager sich hartnäckig weigern, ihnen Bewertungen zu geben. Sie gaben nur die Nummer von einigen Oleg Olegovich, der laut Managern verwaltet. Nachdem er auf meine Beschwerden gehört hatte, sagte er, dass er die Situation verstehen und mich am 15. Januar bis 16:00 Uhr anrufen würde, aber er rief nicht an und nahm den Hörer nicht wieder ab. Ich vermute, dass dies nur einer der Manager ist, der den Rest übernimmt.
Vorteile
Schönes Aussehen, wenn man sich die Blasen nicht genau ansieht.
Nachteile
Ekelhafte Arbeit des Managers, Nichteinhaltung seiner Versprechen. Die Lieferung und Installation von 1 Tür, die verfügbar war, dauerte 2 Monate.
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