Commentaire
J'étais vraiment désolé d'avoir contacté cette entreprise. J'ai commandé une porte à Saint-Pétersbourg, j'ai eu le directeur Valery Troshin. Le 16 novembre 2018, elle était dans le magasin, a choisi la porte, a demandé combien de temps attendre la livraison et l'installation. Valery m'a assuré que le modèle que j'avais sélectionné était en stock, qu'ils pouvaient livrer en 3 jours et qu'ils seraient également d'accord sur l'installation dans quelques jours.
Ma réparation n'était pas terminée à ce moment-là, j'ai immédiatement dit que la porte devait être installée début décembre et j'ai demandé s'ils seraient en mesure de la livrer avant la nouvelle année, même offert de payer sur place tout de suite et de convenir de l'installation à l'avance pour début décembre. Valéry a dit que ce n'est pas nécessaire et que tout sera en ordre, pour l'appeler début décembre, ils me mettront une porte avant la nouvelle année.
Le 7 décembre 2018, j'ai appelé Valery, j'ai dit que la réparation était terminée et j'avais besoin d'une porte. Et ça a commencé ... J'ai appelé Valéry presque tous les jours, m'a demandé d'envoyer une facture pour le paiement, car sans paiement, il ne pouvait pas commencer à s'entendre sur la livraison de l'installation. Chaque fois que Valery me disait qu'il était engagé dans ma commande en ce moment et que le soir il enverrait une facture, ne l'a pas envoyée, le lendemain j'ai appelé à nouveau, demandé d'envoyer une facture, encore une fois Valery "était engagé dans ma commande en ce moment" et n'a pas envoyé de facture à nouveau.
Par conséquent, je n'ai reçu la facture de paiement que le 19 décembre.Naturellement, personne ne m'a livré la porte 2 semaines avant la nouvelle année, Valéry m'a nourri de promesses de traiter ma commande, mais chaque matin, en l'appelant, j'ai seulement entendu "Je n'ai pas eu le temps hier, il y a eu beaucoup de cas".
En janvier, l'histoire a continué. Chaque jour, plusieurs fois par jour, j'appelais Valéry avec une demande de me fixer une date pour la livraison et l'installation de la porte, chaque jour il promettait de tout faire et de m'appeler le soir.
Pas une fois, pas une fois !!! Valery ne m'a pas rappelé comme promis. À certains moments, il a généralement cessé de décrocher le téléphone pendant plusieurs jours. Par conséquent, avant le 11 janvier 2019, avec des appels quotidiens, je me suis assuré qu'ils m'apportaient une porte, mais pas les garnitures que j'avais commandées. Quelques jours de plus ont été consacrés à leur retour et à l'échange de ceux dont j'avais besoin. Naturellement, Valery n'était pas d'accord sur l'installation, il a promis de planifier l'installation pour le 15 janvier, mais comme d'habitude "Je n'ai pas eu le temps de traiter votre commande, il y a eu beaucoup de cas."
En conséquence, j'étais fatigué d'attendre et de vivre le deuxième mois sans porte vers la salle de bain, le 17 janvier 2019 j'ai appelé Valery et j'ai demandé un remboursement pour l'installation, car je ne pouvais plus attendre, et voilà, après une demi-heure, un maître libre a été trouvé par accident, qui a déjà Le 18 janvier peut venir me mettre la porte.
Apparemment, Valery avait peur que s'il effectuait un remboursement, ses supérieurs seraient intéressés par la raison du retour.
En ce qui concerne la qualité de la porte - je ne m'attendais pas du tout à ce prix, bien sûr, le couvercle de la porte n'est pas parfait, avec de petites bulles. Mais même une telle porte est meilleure que pendant 2 mois à chaque fois que vous allez aux toilettes, pour informer tous ceux qui sont dans l'appartement afin qu'ils n'entrent pas accidentellement.
Si la direction du profil Dors lit les avis, je vous demande d'écrire vos contacts en réponse à mon avis, car les managers refusent obstinément de les donner. Ils n'ont donné que le nombre d'Oleg Olegovich, qui, selon les gestionnaires, gère. Après avoir écouté mes plaintes, il a dit qu'il comprendrait la situation et m'appellerait le 15 janvier jusqu'à 16 heures, mais il n'a pas appelé et n'a pas décroché à nouveau. Je soupçonne que ce n'est qu'un des gestionnaires qui couvre le reste.
Avantages
Belle apparence, si vous ne regardez pas de près les bulles.
Inconvénients
Travail dégoûtant du manager, manquement à ses promesses. La livraison et l'installation d'une porte, qui était disponible, ont pris 2 mois.
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