Kommentar
Sie bestellte einen Schreibtisch und eine Kommode in unserem Salon in Tjumen, Bestellnummer D302-540 vom 28. August. Ich habe Möbel nur auf dem Foto auf der Baustelle gesehen. Sie fragte den Verkäufer ausdrücklich nach der Größe der Schubladen des Tisches (ein schmaler Ecktisch mit entsprechenden kurzen Schubladen war in der Kabine aufgestellt, und mein Tisch war gerade und breit). Der Verkäufer versicherte mir, dass die Schubladen meines breiten Tisches viel länger wären und der Breite (Tiefe) des Tisches entsprechen würden. Aber als die Möbel bei mir ankamen, sah ich, dass die Schubladen des Tisches kurz waren! Das gleiche wie ein anderer schmaler Tisch im Fenster! Sie sind 20 cm kürzer als der Tisch selbst! Ich habe so etwas noch nicht gesehen ... Und als ich mit einer Beschwerde in den Salon kam, sagte mir der Verkäufer: "Sie können immer noch nichts beweisen!" Nun, natürlich ... es gab schließlich keine Zeugen unseres Gesprächs und ihrer Täuschung. Ist der Ruf eines so großen und anscheinend angesehenen Unternehmens von Dyatkovo wirklich nicht wichtig und ist es wirklich unmöglich, auf menschliche Weise mit Kunden in Beziehung zu treten? Das wichtigste ist, um Geld zu bekommen (Sie können sogar täuschen!), Und dann Ihre Probleme? Trotzdem schrieb ich einen Antrag auf Rückgabe des Tisches, aber der Verkäufer sagte, es sei nutzlos, man würde dich trotzdem ablehnen. So. Und der Tisch ist nicht billig. Funktioniert aber aufgrund dieser Shortboxen nicht (
Nun zur Kommode. Zum einen sind die Schubladen auch kurz, zwar nicht 20 cm, wie im Tisch, aber 5 cm, aber trotzdem unangenehm. Vier Schubladen und 5 cm Breite sind abgeschnitten ... so viel nutzloser Freiraum steckt dahinter! Und auch nach der Montage stellte ich fest, dass die Lücken zwischen Schubladen und Seitentüren unterschiedlich breit waren. Vertikale haben einen Unterschied von 2 bis 4 mm, horizontale - von 3 bis 6 mm! Und in der Länge sind sie auch uneben - von einem Ende schmaler bis zum anderen Ende breiter. In der Kabine hieß es, dies liege an minderwertiger Montage. Aber der Sammler kommt aus eigener Firma! Die Intonation der Verkäufer änderte sich übrigens dramatisch, nachdem ich meine Aussagen geschrieben hatte. Von hilfreich wechselten sie zu fast grob.
10/03/19. Heute haben sie mich aus dem Laden angerufen und 50% der Kosten für die Rückgabe des Tisches angeboten! Und eine Flasche Champagner! Das ist Arroganz ... Für die Hälfte des Preises eines Tisches eine Flasche? Ich werde das Rospotrebnadzor kontaktieren. Wie können Sie Kunden im Allgemeinen betrügen und in Beziehung setzen? Die Vereinbarung besagt übrigens, dass der Verkäufer den Käufer mit den Abmessungen usw. vertraut machen muss. Waren (wenn es nicht im Salon ausgestellt ist, sondern nur im Katalog oder auf der Website gibt es ein Foto)! Und ich wurde nicht nur nicht vorgestellt, sondern auch mit Größe getäuscht!
So habe ich die Möbel der Firma Dyatkovo gekauft. Warum haben sie solche Preise?
Vorteile
Sieht auf dem Bild wunderschön aus.
Nachteile
Nicht funktionsfähig. Der Verkäufer gibt keine Auskunft über die tatsächlichen Größen der Möbelteile, wenn diese nicht im Geschäft angeboten werden, und es ist möglich, nur nach den Worten des Verkäufers zu urteilen. Käufer direkte Täuschung!
