Am 9. November 2018 kauften sie eine Küche in Ihrer Repräsentanz in Saratov (Saratov, 15 Rakhova St.
. Dies ist der größte Fehler des vergangenen Jahres. Vertragsnummer 114, ausgeführt am Ehemann. Eine Küche im Wert von 276500 (eine Dunstabzugshaube war ein Geschenk). Und dies ist der einzige Teil der Geschichte, der reibungslos verlief. Dann begann der Albtraum.
Die Installation sollte im Dezember geplant werden, wurde aber auf unsere Initiative hin auf Januar verschoben. Am vereinbarten Tag kam die Küche an der Installationsadresse an, aber aufgrund der Tatsache, dass der Lastenaufzug nur 10 Minuten vor dem Eintreffen der Möbelhersteller kaputt war (das neue Gebäude und die örtlichen Bauherren verwendeten den Lastenaufzug nicht ordnungsgemäß), wurde die Installation der Möbel um 2 Tage verschoben.
Der zweite Versuch war erfolgreich und alle Kartons im Aufzug wurden erfolgreich in die 25. Etage geliefert und die Montage begann. Leider ist eine der Schubladen (unter dem Kochfeld) komplett kaputt gegangen. Das heißt Absolut alle Seiten waren beschädigt, wie die Möbelmonteure feststellten.
Es stellte sich auch heraus, dass unsere Kommunikationen mit der Spülmaschine nicht korrekt eingegangen waren (sie mussten in der Nähe herausgebracht werden, was am nächsten Tag behoben wurde, dies hatte keine Auswirkungen auf die Installation, da die Spülmaschine an benachbarten Schubladen befestigt werden sollte, und die benachbarte Schublade sollte nur der, der kaputt gegangen ist).
Auch aus irgendeinem Grund gab es keine Schiene, die die Lücke zwischen der 2. und 3. Ebene der Kisten schloss. Laut den Möbelherstellern sollte es hier nicht sein. An einer der Fassaden wurde ein Defekt festgestellt, der fast unsichtbar ist, sich aber anfühlt. Im Allgemeinen ist dies ein kleiner Staubfleck unter dem Email, genau dort, wo sich der Griff befindet. Es ist praktisch unsichtbar, aber jedes Mal, wenn Sie die Tür öffnen, spüren Sie es und es besteht der Verdacht, dass es dann abfällt und ein Loch im Email hinterlässt.
Versuche, jemanden aus dem Möbelgeschäft zu kontaktieren, waren erfolglos (es war Arbeitszeit) und die Küche war nicht vollständig zusammengebaut. Und die Möbelhersteller sagten, sie würden sich mit mir in Verbindung setzen und sagen, dass die Schachtel gewartet werden müsse, bis sie aus der Fabrik komme (ich weigerte mich, diese Schachtel aus ihren Materialien zu sammeln, und opferte einen leichten Farbunterschied. Und das wurde vorgeschlagen !!! !).
Am nächsten Tag riefen sie mich nicht an, und nach einem Tag riefen sie nicht an, und um ehrlich zu sein, wir haben eine Reparatur, und ich war nicht in der Lage, es zu tun. = (Ich habe nach 2 Wochen Alarm geschlagen und war endlich bei Galina (dem Mädchen, mit dem das Küchenprojekt besprochen und der Vertrag ausgearbeitet wurde - ein schwer fassbares Mädchen, wie sich herausstellte, nachdem die Küche bezahlt worden war) und habe seine Empörung über dieses Thema zum Ausdruck gebracht (auch nicht) Anrufen, dies ist Kundenorientierung ????), es stellt sich heraus, dass das Schließfach bereits eingetroffen ist und sich noch heute mit mir in Verbindung setzen wird, um die Installation und Ankunft des Fachmanns (Blick auf die Schrankfassade) zu koordinieren, und die Schiene ist natürlich gekommen und wird auch installiert.
Wirklich angerufen und nächste Woche einen Termin vereinbart. Sie riefen am Morgen an und sagten, dass sie irgendwo am Nachmittag bei mir sein würden. Ich nahm mir die freie Zeit von der Arbeit (während ich ungefähr 1.500 Rubel verlor) und wartete in der Wohnung. Ich wartete - kam um 17.15 Uhr))). Und auch das kann ich vermissen und nicht auf solche Pünktlichkeit achten, aber Tatsache ist, dass sie ohne Barren angekommen sind !!! und ohne den Boden einer kaputten Kiste !!!, der besagt, dass sie von den alten nehmen werden. ER WAR BESCHÄDIGT !!! Wo die Chopiks standen, gab es Risse und meine Verwirrung im Gesicht hinderte die Möbelhersteller nicht daran, zu sagen: "Ja, es wird dort nicht sichtbar sein."
Entschuldigung, aber für eine Küche im Wert von 276.500 Rubel hätte ich gerne eine andere Beziehung. Im Allgemeinen..Die Küche ist unverändert geblieben. Nämlich ohne Geschirrspüler, ohne Unterschrank und ohne Reling.
PERSÖNLICH in den Laden gekommen und Galina gesehen, entschuldigten sie sich bei mir und sagten, dass nach 3-4 Tagen alles aus der Fabrik kommen und installiert werden würde.
Zu neuem Datum zugewiesen - 12.02. Die Möbelhersteller kamen diesmal ohne Verspätung.
Ein Experte kam und sagte, dass dieser Müll eine akzeptable Ehe aus der Fabrik ist und ich bei ihm bleiben werde))). Das einzige, was ich nie mit den Mitarbeitern dieser Organisation treffen wollte. Stellen Sie das Kochfeld ein, stellen Sie den Geschirrspüler ein und stellen Sie die Bar ein. Die Bar war nicht auf der gleichen Höhe wie die Fassaden und krumm, neu gestaltet, aber es gab immer noch ungleichmäßige Lücken. Was ist das Ergebnis:
Ich lege ein Foto von einer Steckdose bei, die für Hauben geschnitten wurde. Mitarbeiter sagen, das sei normal. Ich habe Zweifel daran.
Ich lege ein Foto einer Bar bei, die ungleichmäßige Lücken aufweist. Außerdem wurde auf der Arbeitsplatte ein weißer Streifen festgestellt, der sich nicht abrieb (ich vermute, er wurde beim Ausschneiden des Waschbeckens von der Stichsäge entfernt und vergaß zu fotografieren = (). Die Möbelhersteller schlugen vor, ihn selbst zu bemalen.))))
Ich werde definitiv niemanden empfehlen, sich mit diesem Sharazhka in Verbindung zu setzen.
Ich weiß nicht wie in anderen Städten. Aber es ist besser, nicht in die Saratow-Filiale zu gehen! Sie sollten sich nicht mit solchen Leuten anlegen, denn - ES IST NICHT SO ARBEIT. Da bin ich mir sicher. Oder zumindest behaupten, dass es sich um eine Eliteküche handelt. Ich kaufe mir lieber eine Küche in IKEA. Würde sicher 100.000 sparen. ) Auch hier wurde das Projekt berücksichtigt. Selbstorganisation Angst. Aber mit einer solchen Versammlung wie der von ENLEY. Ja, es ist besser für dich.
