Comentari
Contracte per Prikhodko A.S. Vam demanar una cuina i la vam desitjar, volíem caure al nostre apartament més ràpid. El gerent de la botiga de la unitat, Ekaterina, no va tornar a trucar a les nostres trucades perdudes i, en general, va deixar de contactar en fer una comanda de cuina.
Va venir el mesurador, tothom va discutir. Aleshores es va fer més interessant, van triar el dia d’entrega, ens ho van portar, però de sobte es van adonar que el taulell no entra dins l’ascensor de mercaderies. El centre de serveis de la Marina em va trucar i em va dir que resoldrien aquest problema: estarem d’acord amb els carregadors i els recol·lectors i els pujaran a l’escala!
Vaig aclarir allà mateix, potser val la pena fer una articulació en un altre lloc i fer que aquesta part llarga sigui més curta i allargar l'altra i tot encaixarà a l'ascensor, que em van dir que no, no la tallarem. Bé, vaig tornar de nou l’altre dia a la plaça, el camí cap a 1,5 hores. Porten un taulell i diuen: no ho aixecarem així, serem acomiadat, no tenim dret a fer seguretat!
Truquem al servei i ell està a la sortida, una altra noia va respondre i em va dir que tornem a agafar el taulell i la vam veure, què passa, no ho podríeu fer de seguida ???? Aleshores, vaig demanar que ho féssim tot en un dia i introduïm els taulells i muntem la cuina (només hi havia un taulell i una superfície).
Aleshores és encara més divertit, esperem de nou, truquen, diuen que tot està preparat, però no ho fan tot per un dia, bé, vam acordar lliurar els taulells de 17 a 20:00 i muntar-los el dia següent a les 9:00. Anirem cap a les cinc de la tarda per esperar el nostre encimera impagable, ens truquen i ens diuen: acabem de marxar de Moscou, no sabem quan estarem amb vosaltres, a les 22-23:00, bé, hem de seure allà i esperar quan dignar-se a venir.
Vaig trucar a la línia directa, Victoria va respondre el 01/05/19 va dir que es clarificarà ara, vaig penjar al telèfon uns 5 minuts, després la vaig llençar, vaig trucar tot, la jornada laboral s'ha acabat !!
L’organització més fastigosa !!!!
Pros
Qualitat.
Els col·leccionistes ho fan tot ràpid, net i ordenat. gràcies a ells!
Contres
1) La incompetència absoluta de la directora Catherine a la botiga de la ciutat de Sant Petersburg
2) no hi ha un esquema de treball clar entre els empleats del servei, el lliurament i el muntatge, cosa que ens va suposar molèsties
3) l’atenció al client a 0
4) heu d’explicar el problema 10 vegades, ningú no transmet res. Parlen per telèfon: hem gravat, us transmetrem i us posarem en contacte amb vosaltres! Llavors algú truca que no sap res i ha de tornar-ho a dir.
5) no tingueu en compte la possibilitat d'aixecar, per la qual cosa, també molèstia al comprador.