kommentar
Tyvärr har jag en obehaglig upplevelse när jag köper Dryads kök från en återförsäljare av IP Cherchiev Vladimir Ibragimovich i en butik på följande adress: Moskva, St. Leninsky Sloboda, d.26, MC “Roomer”, köp- och försäljningsavtal av MGU1 397 daterad 31/31/2019. Det hela började perfekt, med löften om att uppfylla lyxiga, högkvalitativa möbler för enskilda storlekar, med beaktande av de särdragen i krökningen av väggar, hörn, baseboards etc.
Jag litade på proffsen inom mitt område, men till slut blev jag djupt besviken. Anledning: Under installationen gick inte installatörerna ut för att lämna och observera ett avstånd på 60 centimeter mellan skåpen, där huven borde ha installerats! När dagen kom för att installera huven fann de att den inte skulle ingripa, för i stället för 60 cm, enligt projektet, har vi faktiskt ett avstånd på 59,4 cm, och huven är 59,8 cm lång. Jag kontaktade återförsäljaren med detta problem både skriftligt och per telefon.
De lovade att ta reda på varför detta hände och fixa problemet. På vägen visade det sig att skåpen var mer än ett par mm. och skiljer sig från det projekt som avtalats och godkänts av klienten. Och totalt visar det sig 0,6 mm., Vilket inte räcker för huven. Men samtidigt förnekade återförsäljaren till det sista och förnekar att dessa mm. GOST tillåtet och orsaken är i dina böjda väggar, förutsatt att köket, enligt individuella standarder och återförsäljarmätaren, mätte alla funktioner i väggarna och vinklarna som återspeglades och tillhandahöll projektledaren.
Hon började studera mätningar på egen hand och fick reda på att projektledaren hade beräknat allt ände, där hon inte beaktade varken vinklarna: å ena sidan var vinkeln 90,1 och å andra sidan 90,5. Eller tog inte hänsyn till särdragen i produktionen av fabriken, att de kan göra mer.
Tyvärr, ett tillräckligt och begripligt skäl till att detta inte hände, det var bara anklagelserna mot mig att mina böjda väggar var skylden, men inte återförsäljaren och de sa att de inte var tvungna att mäta skåpen och avståndet till huven, eftersom det inte köpts från dem. Efter att ha fått ett sådant svar blev jag chockad för att säga det minsta och insåg att jag hade kontaktat en liten individuell entreprenör som aldrig skulle erkänna hennes skuld!
Var ser fabriken ut, varför tillåter du sådana samvetslösa företagare att lura kunderna och uppmuntra att de inte uppfyller sina skyldigheter enligt avtalet ?! Efter att ha inte fått något svar på sin första anspråk uppstod dessutom en andra. Mindre än tre veckors användning, chips på fasaderna hittades i de undre skåp !!! Förarg och skräck! Och de uppstod eftersom fasaden ligger nära det integrerade dolda handtaget i aluminium och berör det!
Vilket misstag är det, fabriksinstallatör? Det är ju inte den första dagen du har gjort och installerat i vilket skede felet inträffade? Förklara, förklara, eftersom återförsäljaren inte heller fick ett tillräckligt svar, och nästa del av negativitet och anklagelser om att detta hände under felaktig drift !!! Bullshit !!!
Det kommer redan att vara två månader, men det finns inget beslut och ingen åtgärd !!!
Jag uppmanar människor som vill beställa köket på Dryad-fabriken att överväga om de ska kontakta återförsäljare. Eftersom de inte bryr sig, arbetar de redan under ett välkänt namn och det viktigaste är att tjäna pengar här och nu och fungerar inte för långvariga och långsiktiga relationer med kunder! Nys / nysningar enligt priset, förutsatt att köket inte är billigt och jag är säker på att alla utgifter redan ingår.
Återförsäljare har inte mätare / installatörer i sin personal, dessa människor är inbjudna från utsidan, de lärs inte upp funktionerna i installationen av kök i Dryad-fabriken, dessa människor är helt enkelt självlärda, men varför representerar ni återförsäljare dem som proffs inom sitt område. Det är bättre att beställa kök direkt till tillverkare och där kundens inställning till kunder bygger på principen om ärlighet, öppenhet, bekvämlighet, snabbhet, individuell inställning och reaktiv reaktion på problem!
Det är synd att fabriken inte bryr sig och att de inte filtrerar och inte kontrollerar deras representanters arbete !!! Människor värdesätter din tid och pengar!
godsaker
Det kommer att vara ett plus om återförsäljaren fullgör sina skyldigheter i enlighet med avtalet och eliminerar de brister som har uppstått.
cons
1. Mindre än 3 veckors användning har fasaden försämrats (foto bifogat)
2. Vid stängning smälter dörrarna med ljud, förutsatt att skåp är installerade, slingrande gångjärn.
3. Fula föreningar i bänkskivans fogar.
