komentár
Bohužiaľ mám nepríjemný zážitok pri kúpe Dryadovej kuchyne od predajcu IP Čerčieva Vladimíra Ibragimoviča v obchode na tejto adrese: Moskva, ul. Leninsky Sloboda, d.26, MC „Roomer“, dohoda o kúpe a predaji MGU1 397 zo dňa 31.03.2019. Všetko to začalo dokonale, s prísľubmi plniť luxusný, kvalitný nábytok pre jednotlivé veľkosti, pričom sa brali do úvahy zvláštnosti zakrivenia stien, rohov, podlahových dosiek atď.
Dôveroval som odborníkom vo svojom odbore, ale nakoniec som bol hlboko sklamaný. Dôvod: Počas inštalácie sa inštalatéri nedovolili odísť a medzi skrinkami, kde by mala byť namontovaná kapota, bola dodržaná vzdialenosť 60 centimetrov! Keď prišiel deň na inštaláciu odsávača pár, zistili, že to nezasiahne, pretože namiesto projektu 60 cm, v skutočnosti máme vzdialenosť 59,4 cm a odsávač pár je 59,8 cm. Kontaktoval som predajcu s týmto problémom písomne aj telefonicky.
Sľúbili, že zistia, prečo sa to stalo, a problém vyriešia. Pozdĺž cesty sa ukázalo, že skrinky boli viac o pár mm. a líšia sa od projektu dohodnutého a schváleného klientom. A celkovo sa ukázalo, že je 0,6 mm., Čo nestačí na kapotu. Zároveň však predajca odmietol posledný a tieto mm odmieta. Prípustné je GOST a dôvod je vo vašich zakrivených stenách za predpokladu, že kuchyňa podľa jednotlivých noriem a dealerská meracia jednotka merali všetky vlastnosti stien a uhlov, ktoré sa odrazili a poskytli projektovému manažérovi.
Začala študovať merania sama a zistila, že projektová manažérka počítala všetko medzi sebou, pričom nezohľadnila ani uhly: na jednej strane uhol bol 90,1 a na druhej strane 90,5. Alebo nezohľadnili špecifiká výroby závodu, že môžu urobiť viac.
Bohužiaľ, z primeraného a zrozumiteľného dôvodu, prečo sa to nestalo, boli na vine iba moje obvinenia zo zakrivených stien, ale nie obchodník a povedali, že nie sú povinní merať skrinky a vzdialenosť odsávača, pretože sa od nich nekúpilo. Keď som dostal takúto odpoveď, bol som šokovaný, prinajmenšom, a uvedomil som si, že som kontaktoval drobného individuálneho podnikateľa, ktorý by nikdy nepriznal jej vinu!
Kde vyzerá továreň, prečo povoľujete takýmto bezohľadným podnikateľom posmievať sa zákazníkom a povzbudzovať nesplnenie ich povinností podľa zmluvy? Navyše, keďže nedostal odpoveď na svoje prvé tvrdenie, vznikol druhý. Menej ako 3 týždne používania sa na spodných skrinkách našli čipy na fasádach !!! Rozhorčenie a hrôza! A oni vznikli, pretože fasáda je umiestnená v blízkosti integrovanej hliníkovej skrytej rukoväte a dotýka sa ho!
Čí to je chyba, inštalátor továrne? Koniec koncov, nie je to prvý deň, kedy ste urobili a nainštalovali, v ktorej fáze sa vyskytla chyba? Vysvetlite, vysvetlite, pretože predajca nedostal primeranú odpoveď a ďalšiu časť negativity a obvinenia, že k tomu došlo počas nesprávnej operácie !!! Kecy !!!
Už to budú 2 mesiace, ale nie je tam žiadne rozhodnutie ani žiadne kroky !!!
Nalieham na ľudí, ktorí by si chceli objednať v kuchyni továrne Dryad, aby zvážili, či kontaktovať predajcu. Keďže sa im to nestará, už pracujú pod známym menom a hlavným cieľom je dosiahnuť zisk tu a teraz a nepracovať pre dlhodobé a dlhodobé vzťahy so zákazníkmi! Akékoľvek kýchanie / kýchanie podľa ceny za predpokladu, že kuchyňa nie je lacná a som si istý, že všetky náklady sú už zahrnuté.
Predajcovia nemajú vo svojich zamestnancoch meradlá / inštalatéry, títo ľudia sú pozvaní zvonku, neučia sa o vlastnostiach inštalácie kuchýň v továrni Dryad, títo ľudia sa jednoducho učia samy, ale prečo ich zastupujete ako profesionáli vo svojom odbore. Je lepšie ísť a objednať kuchyne priamo k výrobcom a kde je postoj zákazníka k zákazníkom postavený na princípe čestnosti, transparentnosti, pohodlia, rýchlosti, individuálneho prístupu a reaktívnej reakcie na problémy!
Je škoda, že sa závodu nezaujíma a nefiltruje a nekontroluje prácu svojich zástupcov !!! Ľudia si cenia váš čas a peniaze!
goodies
Bude prínosom, ak obchodník splní svoje povinnosti v súlade so zmluvou a odstráni vzniknuté nedostatky.
cons
1. Fasáda sa zhoršila po menej ako 3 týždňoch používania (foto priložené)
2. Pri zatváraní dvere zazvonia zvukom za predpokladu, že sú nainštalované zatvárače, pánty blum.
3. Okamžite pripojte k spojom pultu.
