komentár
Zmluva pre Prikhodko A.S. Objednali sme si kuchyňu a tešili sme sa, chceli sme rýchlejšie vstúpiť do nášho nového bytu. Manažér z obchodu na jednotke Ekaterina nikdy nezavolal na naše zmeškané hovory a vo všeobecnosti prestal kontaktovať pri objednávke kuchyne.
Prišiel merač, všetci diskutovali. Potom to bolo ešte zaujímavejšie, vybrali si deň doručenia, priniesli nám ho, ale zrazu si uvedomili, že doska sa do nákladného výťahu nezmestí. Servisné stredisko Marina mi zavolalo a povedalo, že tento problém vyriešia týmto spôsobom: súhlasíme s nakladačmi a zberačmi a zdvihnú ich na schodisko!
Tam som to objasnil, možno by stálo za to urobiť spoj na inom mieste a skrátiť túto dlhú časť a predĺžiť druhú a potom všetko, čo sa zmestí do výťahu, o ktorom mi bolo povedané nie, to nevystrihne! No, druhý deň som dorazil na námestie, cesta k nemu trvá 1,5 hodiny. Prinášajú dosku a hovoria: nevyzdvihneme to takto, budeme prepustení, nemáme právo na bezpečnosť!
Zavolali sme do služby a on je na východe, ďalšie dievča odpovedalo a povedalo, že si zoberieme dosku znova a zbadáme ju, čo sa deje, nemohli by ste to hneď urobiť ???? Potom som požadoval, aby sme robili všetko všetko v jeden deň a priniesli dosky a zostavili kuchyňu (bola tam iba doska a var. Povrch).
Potom je to ešte zábavnejšie, počkáme znova, zavolajú a hovoria, že je všetko pripravené, ale za nás neurobia nič za deň, dobre, dohodli sme sa, že dodáme dosky od 17-20: 00 a nasledujúci deň o 9:00 zostavíme. Ideme tam o 17:00, aby sme čakali na našu neoceniteľnú dosku, zavolali nám a povedali: práve sme opustili Moskvu, nevieme, kedy budeme s vami, mb o 22-23: 00, fajn, musíme tam sedieť a čakať, keď prísť.
Zavolal som na horúcu linku, Victoria odpovedala 01.01.19, povedala, že to teraz objasní, zavesila som na telefóne asi 5 minút, potom som to len vyhodila, zavolala som všetko späť, pracovný deň je preč !!
Najviac nechutná organizácia !!!!
goodies
Kvalita.
Zberatelia robia všetko rýchlo, čisto a upratané! vďaka nim!
cons
1) Absolútna nespôsobilosť manažéra Catherine v obchode v konkrétnom Petrohrade
2) neexistuje jasná schéma práce medzi zamestnancami servisu, dodávky a montáže, ktorá nám priniesla nepríjemnosti
3) zameranie na zákazníka 0
4) Musíte problém vysvetliť 10-krát, nikto nič neprenáša. Hovoria po telefóne: zaznamenali sme, prenesieme a budeme vás kontaktovať! Potom niekto zavolá, kto nič nevie a musí to znova povedať!
5) nezohľadňujú možnosť zdvíhania, z čoho tiež nepohodlie pre kupujúceho.
Počas tohto obdobia sa v kuchyni vôbec nič zlého nestalo, dúfam, že to bude pokračovať.
