comentariu
Am văzut ușile lui Mario Rioli din colecția Minimo din salonul din orașul său, mi-au plăcut fitingurile și textura capacului ușii cu laminat. Am decis să comandăm și imediat la întregul apartament. Drept urmare, au achiziționat 5 uși ale lui Mario Rioli Minimo (500 - 2 buc, 501 - 2 buc și 701 modele) cu balamale ascunse și o încuietoare încorporată prin magazinul online LLC „Locked Ru” (salon din Kotelniki). Așteptăm fabricarea și livrarea ușilor puțin mai mult de o lună. Calitatea ușilor este slabă.
Când instalați ușile, stratul laminat se decojeste, în special pe tăieturile (la instalarea platbandurilor). Panouri cu urme de lipire (lipiciul strălucește cu pete).Elementele cutiei nu sunt bine strânse, rămâne un decalaj. Și cea mai neplăcută surpriză s-a produs la instalarea celei mai scumpe uși Minimo 701 cu sticlă - în loc de frunza ușii „stânga” pe care am comandat-o, ușa „dreapta” s-a dovedit a fi într-o cutie ambalată și marcată în fabrică. De aici a început distracția cu privire la proiectarea înlocuirii pânzei. Magazinul online ne-a „batjocorit” literalmente, încercând să obținem dovezi că într-adevăr a existat o confuzie la ambalarea și marcarea ușii din fabrică, iar vina noastră nu este aici. Am trimis mai mult de 15 fotografii, dovedind că ușa este cu adevărat „corectă”.
Drept urmare, directorul de calitate al Mario Rioli LLC, un anume A.M.Soshkin, pe baza fotografiilor oferite de noi, a emis o „concluzie tehnică” că „... produsul nu a fost instalat corect și este în funcțiune. Drept urmare, foaia ușii și-a pierdut prezentarea și nu a făcut poate fi returnat producătorului datorită reinvestirii. Astfel, serviciul de calitate al SRL Mario Rioli respinge cererea pentru foaia de ușă GP-MIN701-0024 în valoare de 1 buc. " (ne-au trimis o foaie de hârtie cu o concluzie la noi, fără să se deranjeze nici măcar să pună o semnătură)
Ie suntem vinovați că am încercat (făcând fotografii cu ușa din fiecare unghi) că ușa setată din fabrică este „corectă - au agățat-o pe balamale prin înșurubarea în 4 șuruburi, ceea ce a făcut ca ușa să își piardă prezentarea și acum nu este posibil să o înlocuim cu una plătită de noi ușa „stângă” și aceasta este aproape 16.000 de ruble. Departamentul de reclamații ne-a acuzat, de asemenea, că am deteriorat foaia ușii și, de asemenea, a refuzat să admitem vinovăția fabricii în livrarea mărfurilor care nu corespundeau marcajului. Acum colectăm documente pentru depunerea unei reclamații prin intermediul Societății pentru protecția drepturilor consumatorilor.
contra
Scump pentru uși de această calitate
