comentariu
Ajuns în mall în general pentru altul, dar a dat peste un scaun cu tapițerie roșie. Întrucât era ideal pentru culoare în bucătăria mea, am decis să o cumpăr. Nu exista decât o copie de la fereastră, deja destul de uzată. Am refuzat categoric să dau o reducere pentru cele folosite, referindu-mă la faptul că era „un magazin și o companie”. Am comandat și am plătit pentru livrarea aceluiași scaun, iar la fața locului am cumpărat o poufă sub scaun, tot de la geam și, de asemenea, fără reducere, dar cel puțin nu s-a crăpat.
Au adus la timp scaunul, înfășurat în 20 de straturi de film. Șoferul a spus că au decis să o colecteze pentru noi. Am semnat pe declarație că nu am nicio reclamație cu privire la ambalaje. Când am îndepărtat filmul, am descoperit motivul unei astfel de ambalaje de înaltă calitate.Unul dintre picioare a fost frecat pe întreaga lungime cu șmirghel și în partea de jos a scaunului erau două găuri zdrențuite. Nu sunt vizibili acolo, ci însăși faptul unei astfel de atitudini. Am sunat la departamentul de reclame. Un angajat a sosit și a făcut o poză, a întocmit un act, a promis să-l înlocuiască într-o săptămână. După 2 săptămâni, am sunat înapoi, iar ei mi-au răspuns afirmațiilor că, de când am semnat declarațiile, atunci nu vor fi acceptate revendicările.
contra
atitudine dezgustătoare față de clienți
