comentariu
Bună după-amiază În noiembrie, au achiziționat un set de mobilă Stealth din magazinul mobilier Shara, și anume: un pat pentru copii - un pat cu tâmplă, o cutie pentru creion, o masă și o saltea pentru un pat. Livrarea a fost promptă, adusă într-o zi. După cumpărare, am primit chiar un apel pentru a pune sub semnul întrebării calitatea serviciului, dar la acea vreme copiii făceau reparații, iar mobilierul nu fusese încă despachetat. Montajul a fost început la o săptămână după primire și am constatat că avem o parte greșită lângă pat - partea sertarului inferior. Găurile de fixare și brazda laterală nu se potrivesc cu suporturile generale ale sertarului. După ce au contactat magazinul de unde a fost cumpărat mobilierul, meșterii au promis să-l trimită. Vizita maestrului a avut loc la 2 zile de la vizita noastră în magazin cu partea defectă. Maestrul a fotografiat partea și i-a promis „să vină cu ceva mai repede”. După vizita sa, au trecut 9 zile. Nu s-a primit niciun apel sau orice alt feedback din partea companiei cu momentul exact al transferului piesei înlocuite defect. Cum poate fi privit acest lucru ?! Ei iau bani pentru mărfuri în aceeași zi, dar nu își pot remedia defectele din fabrică în 2 săptămâni (și dacă le vor corecta deloc ?!) Opinia despre compania Furniture Shara a fost negativă. Regretăm că nu am citit recenziile înainte de cumpărare, ne-am fi gândit de mai multe ori dacă ar merita să contactăm această companie. Se pot întâmpla orice, defecte etc., dar vă rugăm să fiți amabili să vă eliminați mai repede greșelile, dați feedback! Sperăm cu adevărat să obținem o înlocuire a căsătoriei, dar cu siguranță nu vom mai cumpăra nimic acolo și nici măcar pentru că a fost prinsă căsătoria, ci datorită momentului corectării și lipsei de contact cu cumpărătorul
