comentariu
Ea a comandat un birou și un dulap în sertare în salonul nostru din Tyumen, nr. De ordine D302-540 din 28 august. Am văzut mobilă doar în fotografia de pe site. Ea a întrebat în mod special vânzătorul cu privire la dimensiunea sertarelor mesei (o masă îngustă cu colțuri scurte corespunzătoare a fost instalată în cabină, iar masa mea era dreaptă și largă) Vânzătorul m-a asigurat că sertarele mesei mele largi vor fi mult mai lungi și vor corespunde cu lățimea (adâncimea) mesei. Dar, după ce au sosit mobilierul, l-au colectat pentru mine, am văzut că sertarele mesei erau scurte! La fel ca o altă masă îngustă în fereastră! Sunt mai scurte decât masa în sine cu 20 cm! Nu am văzut niciodată așa ceva ... Și când am venit la salon cu o reclamație, vânzătorul mi-a spus - încă nu puteți dovedi nimic! Ei bine, bineînțeles ... nu au fost martori, până la urmă, ai conversației noastre și ale DECEPȚIEI ei. Reputația nu este foarte importantă pentru o companie Dyatkovo atât de mare și aparent respectată? Este într-adevăr imposibil să vă raportați la clienți în mod uman? Cel mai important este să obțineți bani (puteți chiar să înșelați!), Și atunci problemele dvs.? Cu toate acestea, am scris o cerere de returnare a mesei, dar vânzătorul a spus că este inutil, veți fi în continuare refuzat. Acolo te duci. Și masa nu este ieftină. Dar complet funcțional din cauza acestor cutii scurte (
Acum despre comoda. În primul rând, sertarele sunt de asemenea scurte, deși nu de 20 cm, ca în tabel, ci de 5 cm, dar totuși neplăcute. Patru sertare și 5 cm lățime sunt tăiate ... acesta este cât de mult spațiu gol inutil este în spatele lor! Și tot după asamblare, am constatat că lacunele dintre sertare și ușile laterale cu lățimi diferite. Verticalele au o diferență de 2 până la 4 mm, orizontale - de la 3 la 6 mm! Și în lungime sunt, de asemenea, inegale - de la un capăt mai îngust la celălalt capăt mai larg. În cabină au spus, acest lucru se datorează montajului de proastă calitate. Dar colecționarul este de la propria companie! Apropo, intonațiile vânzătorilor s-au schimbat dramatic după ce mi-am scris declarațiile. De la ajutor au trecut la aproape mândrie.
03.10.19. Astăzi m-au sunat din magazin și mi-au oferit 50% din cost pentru returnarea mesei! Și o sticlă de șampanie! Aceasta este aroganța ... Pentru jumătate din costul unei mese o sticlă? Voi contacta Rospotrebnadzor. Cum poți înșela și relaționa cu clienții în general? Apropo, acordul spune că vânzătorul trebuie să familiarizeze cumpărătorul cu dimensiunile etc. marfa (daca nu este expusa in salon, ci doar in catalog sau pe site exista o fotografie)! Și nu numai că nu am fost introdus, ci și am înșelat cu dimensiunea!
Așa am cumpărat mobilierul companiei Dyatkovo. De ce au astfel de prețuri?
contra
Nu este funcțional. Vânzătorul nu informează despre dimensiunile adevărate ale pieselor de mobilier atunci când acestea nu sunt prezentate în magazin și este posibil să se judece numai din cuvintele vânzătorului. Înșelăciune directă a cumpărătorului!
