comentariu
Contract pentru Prikhodko A.S. Am comandat o bucătărie și am așteptat-o cu nerăbdare, am vrut să cadem mai repede în noul nostru apartament. Managerul de la magazinul de pe unitate, Ekaterina, nu a apelat niciodată la apelurile noastre ratate și, în general, a încetat să mai contacteze la comanda unei bucătării.
A venit medicul, toată lumea a discutat. Apoi a devenit mai interesant, au ales ziua livrării, ne-au adus-o, dar deodată și-au dat seama că blatul nu se încadrează în liftul de marfă. Centrul de servicii Marina m-a sunat și mi-a spus că vor rezolva această problemă în acest fel: vom fi de acord cu încărcătoarele și culegătorii și le vor ridica în casa scării!
Am lămurit chiar acolo, poate merită să faci o îmbinare într-un alt loc și să fac această parte lungă mai scurtă și să-l întind pe celălalt și apoi totul se va potrivi în lift, despre care mi s-a spus că nu, nu îl va reduce! Ei bine, am ajuns din nou a doua zi în piață, drumul până la acesta durează 1,5 ore. Ei aduc un blat și spun: nu vom ridica așa, vom fi concediați, nu avem dreptul să facem siguranță!
Apelăm serviciul, iar el se află la ieșire, a răspuns o altă fată și mi-a spus că luăm din nou blatul și l-am văzut, ce-i treaba, n-ai putea s-o faci imediat ???? Apoi am cerut să facem totul într-o singură zi și să aducem blaturile și să asamblăm bucătăria (au rămas doar blatul și suprafața var.).
Atunci este și mai amuzant, așteptăm din nou, sună, spun că totul este gata, dar nu fac totul pentru noi într-o zi, ei bine, am fost de acord să livrăm blaturile de la 17-20:00 și să le asamblăm a doua zi la 9:00. Vom merge acolo până la ora 17:00 să ne așteptăm blatul neprețuit, ei ne sună și ne spun: tocmai am părăsit Moscova, nu știm când vom fi cu tine, mb la 22-23: 00, bine, trebuie să stăm acolo și să așteptăm când demn să vină.
Am sunat la linia telefonică, Victoria a răspuns 05/01/19 a spus că se va clarifica acum, am atârnat la telefon aproximativ 5 minute, apoi am aruncat-o, am sunat totul înapoi, ziua de lucru s-a terminat !!
Cea mai dezgustătoare organizație !!!!
goodies
Calitate.
Colecționarii fac totul repede, curat și ordonat! multumesc lor!
contra
1) Incompetența absolută a managerului Catherine în magazinul din Sankt Petersburg
2) nu există o schemă clară de lucru între angajații serviciului, livrării și asamblării, ceea ce ne-a adus inconveniente
3) concentrarea clientului pe 0
4) trebuie să explici problema de 10 ori, nimeni nu transmite nimic. Vorbesc la telefon: am înregistrat, vom transmite și vă vom contacta! Apoi, cineva sună înapoi care nu știe nimic și trebuie să povestească din nou!
5) nu luați în considerare posibilitatea ridicării, din cauza căreia, de asemenea, disconfort pentru cumpărător.
În această perioadă, nu s-a întâmplat absolut nimic rău în bucătărie, sper că acest lucru va continua.
