Komentarz
Dzień dobry
Chciałbym zostawić negatywną opinię na temat pracy oddziału w mieście
Kirov Lenin 205
Najważniejsze jest to, że jakiś czas temu moja żona i ja się do tego zwróciliśmy
oddział w celu nabycia kuchni (Duża kuchnia w kształcie litery U z
wbudowane urządzenia) kierownik podszedł do nas bardzo uprzejmie i
uprzejmie powiedział wszystko, pokazał próbki, ujawnił wszystkie nasze potrzeby, on i ja opracowaliśmy plan szalejącej kuchni, po czym powiedział, że pierwszy projekt szkicu będzie gotowy za 2 tygodnie.
Podobało nam się wszystko, ustaliliśmy terminy, zostawiliśmy wszystkie kontakty i wyszliśmy na oczekiwanie. Po 2 tygodniach nikt do nas nie dzwonił (nie sądzimy, kto się dzieje, może mieć dużo pracy, są zajęci) Nazywamy się, wyjaśniamy sytuację, którą kierownik przeprosiła przez długi czas, wyjaśniała, że ktoś ich opuścił, że nie zostali przeniesieni ale teraz, odkąd zadzwoniliśmy ponownie, zrobią nowy projekt i oddzwonią dokładnie dwa tygodnie później.
Minęły dwa tygodnie, nikt nas nie oddzwonił. Cóż, myślę, że nie ma sensu dzwonić, musimy do nich pójść. Przyszedłem, przywitaj się, całkiem grzecznie próbując wyjaśnić sytuację (jak później stało się jasne dla szefa działu sprzedaży Ulyana). Po pewnym czasie zaczyna szukać pierwotnego szkicu, ale nic nie znajduje, ustawia milion
nowe pytania, takie jak co, gdzie, kiedy, natychmiast zaczyna mi wszystko sprzedawać
w nowy sposób. (Ponieważ niczego nie znalazłem, chociaż od pierwszej wizyty minął dokładnie miesiąc)
Wszystko byłoby dobrze, z kim tak się nie dzieje, ale przede wszystkim uderzyło mnie to, kiedy ja
wyraził mi niezadowolenie z jakości pracy tej gałęzi
stwierdził, że „nie biegamy za klientami”.
Oczywiście bardzo się cieszę, że w waszej organizacji pojawiło się mnóstwo zamówień i ciebie
praca na zużycie. Ale moją kuchnię oszacowałem na około 250 000 tr.
zgadzam się, że pieniądze nie są małe! Wielu producentów walczy o każdego z nich
klient i powiedziano nam, że „Nie ubiegamy się o klientów”.
Jako bezpłatną poradę chciałbym zaoferować twój oddział
świetne hasło „Nie działamy dla klientów”.z twoim hasłem
sprzedaż wzrośnie czasami.
Dziękuję
Wady
Bez odpowiedzialnego podejścia do klientów.
