kommentar
God dag!
Jeg vil gjerne legge igjen en negativ anmeldelse av filialens arbeid i byen
Kirov Lenin 205
Poenget er at for en tid siden min kone og jeg henvendte oss til dette
gren for å skaffe et kjøkken (Stort U-formet kjøkken med
innebygde apparater) manageren kontaktet oss ganske høflig og
han fortalte vennlig alt, viste prøvene, avslørte alle behovene våre, han og jeg utarbeidet en plan for et rasende kjøkken, hvoretter han sa at det første skisseprosjektet ville være klart om to uker.
Vi likte alt, ordnet fristene, og vi forlot alle kontaktene og la oss vente. Etter 2 uker ringte ingen oss (Vel, vi tror ikke hvem som skjer, de kan ha mye jobb, de er opptatt). Vi kaller oss selv, forklarer situasjonen, som jentesjefen ba om unnskyldning for lenge, forklarte at noen var der, ikke ga noe videre men nå, siden vi ringte igjen, vil de lage et nytt prosjekt, og de vil ringe oss tilbake nøyaktig to uker senere.
To uker gikk, ingen ringte oss tilbake. Jeg tror det ikke gir mening å ringe, vi må gå til dem. Jeg kommer, sier hei, ganske høflig og prøvde å forklare situasjonen (Som det senere ble klart for sjefen for salgsavdelingen Ulyana). Etter en tid begynner hun å søke etter den primære skissen, men finner ingenting, hun setter en million
nye spørsmål, for eksempel hva, hvor, når, umiddelbart begynner å selge meg alt
på en ny måte. (Fordi jeg ikke fant noe, selv om det har gått nøyaktig en måned siden det første besøket)
Alt ville være bra med det det ikke skjer med, men mest av alt slo det meg at når jeg
uttrykte sin misnøye med kvaliteten på arbeidet til denne grenen, for meg
uttalte at "Vi driver ikke etter kunder."
Selvfølgelig er jeg veldig glad for at det i din organisasjon en mengde bestillinger og deg
arbeid for slitasje. Men jeg estimerte kjøkkenet mitt i området 250 000 st.
enig i at pengene ikke er små! Mange produsenter kjemper for hver
klient, og vi ble fortalt at "Vi kjører ikke for kunder."
Som et gratis råd vil jeg tilby filialen din
flott slagord "Vi kjører ikke for kunder."med ditt slagord
salget vil til tider øke.
Takk
cons
Uten en ansvarlig tilnærming til kunder.