kommentar
Kontrakt for Prikhodko A.S. Vi bestilte kjøkken og gledet oss til det, vi ville slippe inn i den nye leiligheten vår raskere. Lederen fra butikken på enheten, Ekaterina, ringte aldri tilbake på tapte anrop og sluttet generelt å kontakte når jeg bestilte kjøkken.
Måleren kom, alle diskuterte. Da ble det mer interessant, de valgte leveringsdagen, de brakte den til oss, men plutselig skjønte de at benkeplaten ikke passer i godsheisen. Marina servicesenter ringte meg og sa at de ville løse dette problemet på denne måten: vi er enige med lasterne og plukkerne, og de vil løfte dem inn i trappeoppgangen!
Jeg avklarte akkurat der, kanskje det er verdt å lage en skjøt et annet sted, og gjøre denne lange delen kortere, og forlenge den andre, og så vil alt få plass i heisen, som jeg fikk beskjed om ikke, vi vil ikke heve den slik! Vel, jeg kom igjen forleden på torget, veien til det tar 1,5 timer. De har en benkeplate og sier: vi vil ikke løfte den slik, vi får sparken, vi har ikke rett til å gjøre sikkerhet!
Vi ringer tjenesten, og han er ved avkjørselen, en annen jente svarte og sa at vi tar benkeplaten igjen og så den, hva er saken, du kunne ikke gjort det med en gang ???? Da krevde jeg at vi skulle gjøre alt på en dag, og ta inn benkeplatene og sette sammen kjøkkenet (det var bare en benkeplate og en var. Overflate).
Da er det enda morsommere, vi venter igjen, de ringer, de sier at alt er klart, men de gjør ikke alt for oss på en dag, vel, vi ble enige om å levere benkeplatene fra 17-20: 00 og sette sammen dagen etter klokka 9:00. Vi drar dit klokka 17 for å vente på vår uvurderlige benkeplate, de ringer oss og sier: Vi har nettopp forlatt Moskva, vi vet ikke når vi skal være med deg, mb kl 22-23: 00, greit, vi må sitte der og vente når de frykter å komme.
Jeg ringte den varme linjen, Victoria svarte 05.01.19 sa at nå skal hun avklare, jeg hang på telefonen i ca 5 minutter, så kastet jeg den av, jeg ringte alt tilbake, arbeidsdagen er over !!
Den mest motbydelige organisasjonen !!!!
Goodies
Kvalitet.
Samlere gjør alt raskt, rent og ryddig! takk til dem!
cons
1) Den absolutte inkompetansen til manageren Catherine i butikken i den spesifikke St. Petersburg
2) det er ingen klar ordning med arbeid mellom ansatte i service, levering og montering, noe som ga oss ulemper
3) kundefokus på 0
4) du må forklare problemet 10 ganger, ingen overfører noe. De snakker i telefonen: vi har spilt inn, vi sender og vil kontakte deg! Så ringer noen tilbake som ikke vet noe og må fortelle om igjen!
5) ikke ta hensyn til muligheten for å løfte, på grunn av hvilket også ubehag for kjøperen.
I løpet av denne perioden skjedde absolutt ingenting dårlig på kjøkkenet, jeg håper dette vil fortsette.
