commentaar
Aangekomen in het winkelcentrum in het algemeen voor een ander, maar stuitte op een stoel met rode bekleding. Omdat het ideaal was in kleur voor mijn keuken, besloot ik het te kopen. Er was alleen een exemplaar uit het raam, al behoorlijk versleten. Ik weigerde categorisch een korting te geven voor gebruikte, verwijzend naar het feit dat het "een winkel en een bedrijf" was. Ik bestelde en betaalde de levering van dezelfde stoel, en ter plaatse kocht ik een poef onder de stoel, ook uit het raam en ook zonder korting, maar in ieder geval niet gebarsten.
Ze brachten de stoel op tijd, gewikkeld in 20 lagen film. De chauffeur zei dat ze besloten het voor ons op te halen. Ik tekende op de verklaring dat ik geen klachten heb over verpakkingen. Toen ik de film verwijderde, ontdekte ik de reden voor zo'n hoogwaardige verpakking.Een van de poten werd over de hele lengte ingewreven met schuurpapier en er waren 2 haveloze gaten in de onderkant van de stoel. Ze zijn daar niet zichtbaar, maar het feit zelf van een dergelijke houding. Ik heb de terugwinningsafdeling gebeld. Een medewerker arriveerde en nam een foto, stelde een handeling op en beloofde deze binnen een week te vervangen. Na 2 weken belde ik terug en zij beantwoordden mijn beweringen dat aangezien ik de verklaringen had ondertekend, de claims niet zouden worden aanvaard.
cons
walgelijke houding ten opzichte van klanten
