commentaar
Helaas heb ik een onaangename ervaring bij het kopen van de keuken van Dryad bij een dealer van IP Cherchiev Vladimir Ibragimovich in een winkel op het volgende adres: Moskou, st. Leninsky Sloboda, d.26, MC "Roomer", koop- en verkoopovereenkomst van MGU1 397 van 31/03/2019. Het begon allemaal perfect, met beloften om luxe, hoogwaardige meubels voor individuele maten te vervullen, rekening houdend met de eigenaardigheden van de kromming van muren, hoeken, plinten, enz.
Ik vertrouwde de professionals in mijn vakgebied, maar uiteindelijk was ik diep teleurgesteld. Reden: tijdens de installatie hebben de installateurs zich niet verwaardigd om te vertrekken en een afstand van 60 centimeter tussen de kasten in acht te nemen, waar de kap had moeten worden geïnstalleerd! Toen de dag kwam om de kap te installeren, vonden ze dat deze niet zou ingrijpen, omdat we in plaats van 60 cm volgens het project in feite een afstand van 59,4 cm hebben en de kap 59,8 cm lang is. Ik heb met dit probleem zowel schriftelijk als telefonisch contact opgenomen met de dealer.
Ze beloofden om uit te vinden waarom dit gebeurde en het probleem op te lossen. Onderweg bleek dat de kasten een paar mm groter waren. en verschillen van het project dat is overeengekomen en goedgekeurd door de klant. En in totaal is het 0,6 mm., Dat is niet genoeg voor de kap. Maar tegelijkertijd ontkende de dealer tot het laatst en ontkent dat deze mm. toegestaan door GOST en de reden is in uw gebogen muren, op voorwaarde dat de keuken volgens individuele normen en de dealer-meter alle kenmerken van de muren en hoeken meet die werden weerspiegeld en aan de projectmanager werden verstrekt.
Ze begon zelf metingen te bestuderen en ontdekte dat de projectmanager alles end-to-end had berekend, waarbij ze geen rekening had gehouden met de hoeken: aan de ene kant was de hoek 90,1 en aan de andere kant 90,5. Of geen rekening gehouden met de bijzonderheden van de productie van de fabriek dat ze meer kunnen doen.
Helaas was een voldoende en begrijpelijke reden waarom dit niet gebeurde, het waren alleen de beschuldigingen tegen mij dat mijn gebogen wanden de schuld hadden, maar niet de dealer en ze zeiden dat ze niet verplicht waren om de kasten en de afstand voor de kap te meten, omdat het niet van hen was gekocht. Na een dergelijk antwoord te hebben ontvangen, was ik op zijn zachtst gezegd geschokt en realiseerde ik me dat ik contact had opgenomen met een kleine ondernemer die nooit haar schuld zou toegeven!
Waar ziet de fabriek eruit, waarom sta je dergelijke gewetenloze ondernemers toe om klanten te spotten en niet-nakoming van hun verplichtingen uit hoofde van het contract aan te moedigen ?! Bovendien ontstond er een tweede, nadat hij geen antwoord op zijn eerste vordering had ontvangen. Minder dan 3 weken gebruik werden chips op de gevels gevonden op de onderste kasten !!! Verontwaardiging en horror! En ze zijn ontstaan omdat de gevel zich dicht bij de geïntegreerde aluminium verborgen handgreep bevindt en deze raakt!
Wiens fout is het, fabrieksinstallatieprogramma? Het is tenslotte niet de eerste dag die u hebt gemaakt en geïnstalleerd, in welk stadium de fout is opgetreden? Leg uit, leg uit, omdat de dealer ook geen adequaat antwoord heeft ontvangen, en het volgende deel van negativiteit en beschuldigingen dat dit gebeurde tijdens onjuist gebruik !!! Onzin !!!
Het zal al 2 maanden duren, maar er is geen beslissing en geen actie !!!
Ik raad mensen die de keuken van de Dryad-fabriek willen bestellen aan om te overwegen contact op te nemen met dealers. Omdat het ze niet kan schelen, werken ze al onder een bekende naam en het belangrijkste is om hier en nu winst te maken en niet te werken voor langdurige en langdurige relaties met klanten! Niezen / niezen volgens de prijs, op voorwaarde dat de keuken niet goedkoop is en ik weet zeker dat alle kosten al zijn inbegrepen.
Dealers hebben geen meters / installateurs in hun personeel, deze mensen zijn van buitenaf uitgenodigd, ze zijn niet getraind in de kenmerken van de Dryad-fabriekskeukeninstallaties, deze mensen zijn gewoon autodidact, maar waarom vertegenwoordigen uw dealers hen als professionals in hun vakgebied. Het is beter om keukens rechtstreeks bij fabrikanten te bestellen en waar de houding van de klant tegenover klanten is gebaseerd op het principe van eerlijkheid, transparantie, gemak, snelheid, individuele benadering en reactieve reactie op problemen!
Het is jammer dat de fabriek er niet om geeft en ze filteren niet en hebben geen controle over het werk van hun vertegenwoordigers !!! Mensen waarderen uw tijd en geld!
De extra's
Het is een pluspunt als de dealer zijn verplichtingen conform het contract nakomt en de ontstane tekortkomingen opheft.
cons
1. Minder dan 3 weken gebruik, de gevel is verslechterd (foto bijgevoegd)
2. Bij het sluiten slaan de deuren dicht met geluid, op voorwaarde dat er sluiters zijn geïnstalleerd, scharnieren.
3. Lelijk lid worden van de gewrichten van het aanrecht.
