Keukens van Lorena (Lorena)

Lorena is zijn activiteiten begonnen met een bescheiden werkplaats en is vandaag een erkende deelnemer in de markt voor de productie van keukensets. De belangrijkste taak die het bedrijf aan het begin van het werk heeft gesteld, is tot nu toe met succes geïmplementeerd - het bedrijf biedt klanten een verscheidenheid aan opties en keukens. "Jazz", "Colosseum", "Louisiana", "Venetië", "Galliano", "Olympus" - dit is slechts een klein deel van een breed assortiment. Uit beoordelingen van de keukens van Loren, kom je erachter welke set geschikt is voor jouw interieur.

Keukens Lorena - beoordelingen over de headsets van deze fabrikant

Svetlana

goede koop

commentaar

Ik benaderde de keukenkeuze grondig, ik wilde de keuken na een paar jaar niet veranderen. Toch suggereert de levenservaring dat de gierige twee keer betaalt. Ik wendde me tot Loren's salon op Krestinsky 63a op aanbeveling van een buurman. Het hoofd van de salon, Maria, vertelde me zo gedetailleerd dat ik nergens heen wilde. Ja, en de keuken in de cabine was zeer tevreden, het voelt alsof ze lang meegaan. Ik werd getroffen door een aanrecht dat in water drijft en niet nat wordt, een beetje zoals een speciale verbindingstechnologie. Ik had vroeger een aanrecht met afgeronde randen, maar hier is het anders. Ik vond de houten keuken leuk, hij ziet er heel natuurlijk uit. Maria deed me een geweldig aanbod en uiteindelijk bestelde ik een keuken en eettafel voor 104.000 roebel, evenals Hansa-apparaten voor 36.000 roebel. Ik ben tevreden! In de keuken heb ik zo'n prachtige lade onder de oven, het is groot en ruim. Alles sluit gemakkelijk en stil. Ik vond het leuk dat ik de planken in de kast zelf kan herschikken. In de oude keuken kon ik dit niet doen en het was niet handig. We zijn aangekomen en hebben alles snel geïnstalleerd. De apparatuur is ook aangesloten. Ik had extra kosten. Mijn zoon heeft 's avonds water aangesloten en dat is alles, ik ben een gebruiker! Ik heb een goede indruk van het koopproces en de keuken zelf. Lorena - goed gedaan!

De extra's

mooie keukens in de cabine, hoogwaardig, bekwaam en vriendelijk personeel.

cons

nog niet ontdekt.

Periode van gebruik

enkele maanden

Aanbeveling aan anderen

Ik raad aan

kwaliteit
5/5
uitvoerbaarheid
5/5
prijs
4/5

Laat meer zien

Catherine

Ik ben blij!

commentaar

Ik geloof in geluk! Het is belangrijk om gewetensvolle professionals te bereiken.

22.12.18g. bestelde een keukenset in "Lorena" op Lenin, 73 in de stad Nizhny Tagil. De adviseur Nina Knyazeva stelde een competent, duidelijk project op volgens mijn wens, geselecteerde materialen en fittingen. Al haar suggesties raakten het doelwit en werden door mij goedgekeurd.

26.02.19g. De headset is geïnstalleerd. Installatiewizard Dmitry werkte de hele dag, verrichtte zijn werk efficiënt, met een ziel.

Na 2,5 maanden mijn keuken te hebben gebruikt, wil ik zeggen dat ik gelukkig ben. Hij is van zeer hoge kwaliteit, mooi, zoals ik wilde. De keukens van Lorena zijn het geld meer dan waard en het wachten waard.

Dank aan iedereen die werkt ten behoeve van dit prachtige bedrijf LLC TD Miasskie kuchny en, natuurlijk, aan zijn persoon.

"Lorena" op Lenin, 73 Shadrina N.V.

Je maakt mensen gelukkig. Veel geluk!

De extra's

Kwaliteit voor vele jaren.

cons

Niet gevonden.

Periode van gebruik

enkele maanden

Aanbeveling aan anderen

Ik raad aan

kwaliteit
5/5
uitvoerbaarheid
5/5
prijs
5/5

Laat meer zien

Elizabeth A.

De keukens zijn misschien goed, maar al het andere is verschrikkelijk

commentaar

Contractnummer 255-289 van 02/07/2019

Dus bestelde ik een keuken in deze salon. De hoffelijkheid van de manager Natalia was gewoon geweldig. Van alle kanten werden we geadviseerd, alles leek zo eenvoudig. We hebben betaald, we wachten. Dit is waar het begon.3 keer belde Natalia me met de woorden "Sorry, ik heb net mijn cant in de tekeningen gevonden, we kunnen het zo repareren." Oké, het gebeurt, het is goed dat ik de fouten herkende en we hebben alles gecorrigeerd, dacht ik naïef.

Dan belt de jongedame me en vertelt met een lome stem dat alles klaar is, op donderdag aankomt en op vrijdag en zaterdag zal worden geïnstalleerd. Alle zaken zijn geannuleerd, maar ... er is niemand gekomen. De manager nam pas zondag op. Tot de uitgesproken ontevredenheid antwoordde ze dat ze niets wist, maar ze zou er wel achter komen. Fijn. Een week later eindelijk gebracht. En ... het begon.

Het gedeelte voor de kap is onjuist gemaakt, het kan niet worden geïnstalleerd. De metingen zijn verkeerd gedaan, ik moest een deel van de plank uitknippen (het is goed dat de assembleurs dit ter plekke en heel voorzichtig deden). Toen begonnen we de wasmachine op zijn plaats te zetten (er bleef een speciale opening onder, Natalia mat de afmetingen met behulp van de instructies voor onze wasmachine, waar de afmetingen zijn geschreven).

Als gevolg hiervan past ze niet. We noemen Natalia als reactie - dus alle ingebouwde apparaten zonder een afdekking worden geplaatst, verwijder de afdekking en alles is in orde. Ze vertrokken. er is een opening van 3 cm. Het ziet er vreselijk uit. Ze beloofden ons daar een soort "bord" te plaatsen om de opening te sluiten. Ik weet nog niet hoe de zaak zal eindigen, want van hen tot noch het oor, noch de geest. Voor half mei is de keuken niet voltooid, er is geen afzuigkap (

Over de kwaliteit van de keuken zijn er over het algemeen geen klachten, maar tot nu toe is er weinig tijd verstreken. Het gedeelte voor de afwas was van streek, de droger was helemaal niet hetzelfde als op de tentoonstelling en ons werd niet verteld dat het anders zou zijn. En ze is niet mooi.

De ruggen zijn nog steeds verrassend, het is gewoon heel karton, elke druppel water laat gezwollen sporen achter. Voor het gedeelte waar het water zeker zal vallen - dit is vreemd (
Dus de keuken kostte bijna 350 duizend, spijt een miljoen keer dat ze zich tot Lorena wendde.
Wordt waarschijnlijk voortgezet (

De extra's

Misschien de kwaliteit zelf, maar dit is nog niet nauwkeurig.

cons

Service, kosten, voorwaarden, personeel, de fabriek zelf, waar ze volgens de juiste tekening niets kunnen doen.

Periode van gebruik

enkele maanden

Aanbeveling aan anderen

Niet aanbevelen

kwaliteit
2/5
uitvoerbaarheid
1/5
prijs
1/5

Laat meer zien

fyyeirf

Succesvolle op

commentaar

We wendden ons tot de Lorena-salon in Yekaterinburg, MC EMA op aanbeveling van vrienden en zijn erg tevreden met het resultaat.
We werkten samen met de ontwerper Anna, ik vond de competente benadering van de ontwikkeling van mijn keuken erg leuk, hield absoluut rekening met al mijn wensen.

Anna stelde voor om gevels te gebruiken van het eco-fineer van Lorena's eigen productie, die er natuurlijk uitzien en gemakkelijk te verzorgen zijn.

Direct samen met de keukenset bestelden we huishoudelijke apparaten, Anna pakte een Smeg-set voor ons voor een speciale prijs, het was erg leuk om een goede korting te krijgen.

We hebben ook een eethoek in de cabine gekocht, dit is erg handig, omdat je niet hoeft rond te rennen en een tafel zoekt die in de keuken zou passen. Alles ziet er harmonieus uit.

De installatieprogramma's en levering werkten bij 5+. Alles is duidelijk, op tijd, zonder commentaar.

Met dank aan Lorena en vooral onze ontwerper Anna.

Ik raad het iedereen aan!

De extra's

Attitude.
Selectie en kwaliteit van materialen.
Het feit dat u zowel apparatuur als het eetgedeelte op één plek kunt kopen.

cons

Niet gedetecteerd.

Periode van gebruik

enkele maanden

Aanbeveling aan anderen

Ik raad aan

kwaliteit
5/5
uitvoerbaarheid
5/5
prijs
5/5

foto

Laat meer zien

Guzel

Walgelijke kwaliteit, after-sales service is niet beschikbaar

commentaar

Ik bestelde een keukenset onder de overeenkomst 225-331 bij de fabrikant Lorena in Ufa, een salon in het winkelcentrum Parus, elegante collectie 29.01.18. In verband met de reparatie werd de keuken geïnstalleerd op 29.05.18 g Begin augustus, dat wil zeggen 2 maanden na het begin van het gebruik, vond ik op een van de deuren een zwelling en peeling van de film. Ik belde een vertegenwoordiger van het bedrijf die op 21 augustus kwam en de fout onderzocht.Het antwoord werd me bijna 1,5 maanden later gegeven (ze werken snel alleen in het stadium van het sluiten van een overeenkomst met hen), na mijn vele oproepen, waarvan de essentie neerkomt op één - je hebt het meubilair niet correct gebruikt en je bent de schuldige.

Aan het einde van het contract krijgt u een Talmoed, die u moet ondertekenen - en er staat dat de keuken geen contact met water mag hebben en als dit gebeurt, veeg het dan onmiddellijk af met een droge doek. De zwelling van de deur vond plaats waar een droogschotel stond. Ik zet de vaat in de droger nadat het water is afgetapt en het droogt op de vleugel voor het afwassen, deze deur staat ook constant open, omdat deze zich tegen de muur bevindt en het handiger voor mij is.

Toen een vertegenwoordiger van het bedrijf kwam voor een onderzoek, zei hij onmiddellijk dat er blijkbaar niet genoeg lijm op deze site was, dus er was een zwelling, maar de advocaten van het bedrijf denken anders. Negatieve beoordelingen op uw site worden niet bekendgemaakt. Nu verzamel ik documenten voor de rechtbank.

De extra's

Mooi tot defecten

cons

Gebrek aan garantie

Periode van gebruik

enkele maanden

Aanbeveling aan anderen

Niet aanbevelen

kwaliteit
5/5
uitvoerbaarheid
5/5
prijs
5/5

Laat meer zien

Anna

Vreselijke kwaliteit

commentaar

Het aanrecht in het eerste jaar pelde helemaal af! Ze sneden hun handen over hun label en hoorden zelfs geen verontschuldiging! Keukens komen niet eens overeen met elementaire veiligheid! De fabriek reageerde op de claim dat je na het installeren van de keuken je hebt aangemeld, wat betekent dat er geen klachten kunnen zijn! En het feit dat er nog steeds concepten zijn als garantie en een fabrieksgebrek waardoor de ijzeren brief van hun strontlabel hun hele hand eruit heeft geopend, geeft niet als hun klanten, al was het maar om te verkopen! Maar eigenlijk alleen reclame, en de kwaliteit heh ... ik

De extra's

geen

cons

Prijs, kwaliteit, houding

Periode van gebruik

een half jaar

Aanbeveling aan anderen

Niet aanbevelen

kwaliteit
1/5
uitvoerbaarheid
1/5
prijs
1/5

Laat meer zien

Constantin

Keukens Lorena

commentaar

Goede dag!

Ik wil graag een negatieve beoordeling achterlaten over het werk van de vestiging in de stad
Kirov Lenin 205

Het komt erop neer dat enige tijd geleden mijn vrouw en ik hiernaar toe zijn gegaan
tak om een keuken te verwerven (Grote U-vormige keuken met
ingebouwde apparaten) benaderde de manager ons behoorlijk beleefd en
hij vertelde alles vriendelijk, liet de monsters zien, onthulde al onze behoeften, hij en ik maakten een plan voor een razende keuken, waarna hij zei dat het eerste schetsproject over 2 weken klaar zou zijn.

We vonden alles leuk, regelden de deadlines en we verlieten alle contacten en vertrokken om te wachten. Na 2 weken heeft niemand ons gebeld (Nou, we denken niet wie er gebeurt, ze hebben misschien veel werk, ze zijn druk) We bellen onszelf, leggen de situatie uit, waarvoor de meisje-manager zich lange tijd verontschuldigde, legde uit dat iemand daar wegging, iets niet heeft doorgegeven maar nu we weer hebben gebeld, zullen ze een nieuw project maken en ze zullen ons precies twee weken later terugbellen.

Twee weken verstreken, niemand belde ons terug. Nou, ik denk dat het geen zin heeft om te bellen, we moeten naar hen toe. Ik kom, zeg hallo, heel beleefd de situatie proberen uit te leggen (zoals later duidelijk werd aan het hoofd van de verkoopafdeling Ulyana). Na enige tijd begint ze naar de primaire schets te zoeken, maar vindt niets, ze stelt een miljoen
nieuwe vragen, zoals wat, waar, wanneer, begint me meteen alles te verkopen
op een nieuwe manier. (Omdat ik niets heb gevonden, hoewel er precies een maand is verstreken sinds het eerste bezoek)

Alles zou goed zijn met wie het niet gebeurt, maar het viel me dat vooral op wanneer
uitte zijn ontevredenheid over de kwaliteit van het werk van deze branche
verklaarde dat "we niet achter klanten aan lopen."

Natuurlijk ben ik heel blij dat in jouw organisatie een stroom van bestellingen en jij
werk voor slijtage. Maar ik schatte mijn keuken in de regio van 250.000 tr.
mee eens dat het geld niet klein is! Veel fabrikanten vechten voor elk
klant, en ons werd verteld dat "we niet rennen voor klanten."

Als gratis advies wil ik uw filiaal aanbieden
geweldige slogan "We lopen niet voor klanten."met uw slogan
de verkoop zal soms toenemen.

Bedankt

De extra's

geen

cons

Zonder een verantwoorde benadering van klanten.

Periode van gebruik

enkele maanden

Aanbeveling aan anderen

Niet aanbevelen

kwaliteit
1/5
uitvoerbaarheid
2/5
prijs
2/5

Laat meer zien

Dima

Slechte kwaliteit personeel

commentaar

Zorg ervoor dat u alle formaten controleert die ze naar u schrijven. Ik bestelde de keuken in Tula, na de "meters" van de salon, die niet de installateurs waren, maar de verkopers zelf, ik vond een dozijn stijlen en hield nog steeds niet met alles rekening. Ze accepteren geen klachten over de installatiecurve, ze zijn alleen dynamiet (ik ben al een half jaar aangeklaagd voor klachten, eerst in Tula en daarna in Miass), verzamelaars in Tula zijn geen professionals, ze hebben slecht geïnstalleerd, de kloof tussen de keuken en de muur. Ze brachten niet alles wat in de orde was. Ik weet dat er veel scholen langs Lorena in Tula zijn, ik ben op zoek naar slachtoffers voor een klassenactie, schrijf naar .

De extra's

ontwerp

cons

Duur, personeel van slechte kwaliteit, reageert niet op klachten, na het ontvangen van het geld bent u niet langer geïnteresseerd in hen met uw problemen.

Periode van gebruik

een half jaar

Aanbeveling aan anderen

Niet aanbevelen

kwaliteit
1/5
uitvoerbaarheid
3/5
prijs
1/5

foto

Laat meer zien

Oleg

teleurgesteld

commentaar

Ik kocht een keuken in LOREN, het contract van februari van dit jaar, + afzuigkap
Er zijn geen problemen in de keuken, alles past. Maar met een afzuigkapprobleem.

1) tijdens de eerste installatie bleek dat het glas groter was dan nodig, waarna er drie weken wachtte op de levering van nieuw glas.
2) nadat het nieuwe glas was geïnstalleerd, tekende ik het acceptatiecertificaat en 's avonds keerde ik terug van het werk en ontdekte dat er diepe parallelle krassen op de binnendoos van de kap waren (ze zijn alleen zichtbaar onder elektrische verlichting, dus ik zag ze niet bij ontvangst).
3) Na het schrijven van de claim, kwam een vertegenwoordiger van de LORENA-service naar me toe en onderzocht de motorkap en zei: "Ja, er zijn duidelijk bramen op de doos en dit zou een garantiezaak moeten zijn." We hebben een probleemoplossing met hem ondertekend en daarom begon ik op een antwoord te wachten.
4) 19/05/2017 Ik kreeg een antwoord waarin stond dat mijn claim werd afgewezen op basis van de aanvankelijke aanvaarding.

Met de volgende tekst:

"Beste Oleg Alexandrovich!
Bedankt voor het kiezen van Lorena-meubels. Op uw verzoek kunnen we het volgende uitleggen:
In overeenstemming met het gesloten contract nr. CO09-2362 werd de JET AIR LEILA luchtreiniger aan u overgedragen. Bij het installeren van het product bleek dat het glas van de luchtreiniger niet overeenkomt met de bestelling.
Deze discrepantie werd door de verkoper weggenomen binnen de tijd die is vastgelegd in de wet van de Russische Federatie "Bescherming van de rechten van de consument".

Volgens de gesloten overeenkomst worden de goederen bij voltooiing van de installatie geïnspecteerd door de partijen om de aanwezigheid van defecten en schade vast te stellen, waarna een handeling om de defecten te elimineren wordt ondertekend.
27.04.2017g. volgens de wet betreffende de verwijdering van defecten in klacht nr. 8962 heeft de verkoper de defecten geëlimineerd en heeft de koper de werkzaamheden aanvaard om deze te elimineren. De koper heeft geen opmerkingen over de kwaliteit van het product, de installatie en het werk om defecten te elimineren, zoals blijkt uit uw handtekening op de akte.
Op basis van het voorgaande kunnen we concluderen dat op het moment van goedkeuring van de installatie van de luchtzuiveringsinstallatie 27/04/2017. Er waren geen defecten in de vorm van krassen in het product, daarom traden deze defecten op na de installatie van de goederen.

In overeenstemming met paragraaf 3.9 van het gesloten contract is de verkoper niet aansprakelijk voor schade en gebreken die zich hebben voorgedaan na de overdracht van goederen. "

Het defect, zoals ik al schreef, is alleen zichtbaar onder bepaalde lichtomstandigheden en op het moment van installatie had ik niet de gelegenheid om het te zien.

De installatie van de kap werd uitgevoerd door LOREN. Ik informeerde mijn manager diezelfde avond over de schade, zodra ik thuiskwam, en schreef de volgende dag een klacht.

Het leek mij dat een bedrijf met zo'n grote naam zijn fouten moet kunnen toegeven. Zeer teleurgesteld over deze houding.

De extra's

De keukens zelf

cons

Klantgerichtheid, service na verkoop

Periode van gebruik

minder dan een maand

Aanbeveling aan anderen

Niet aanbevelen

kwaliteit
2/5
uitvoerbaarheid
3/5
prijs
3/5

Laat meer zien

Olga Nizhny Novgorod

Zeer teleurgesteld!

commentaar

Begin augustus 2016, na een lange wandeling door meubelsalons, stopte ik tot mijn ongeluk in de keuken van Loren's bedrijf. We deden metingen, een schets ... Alles ging goed, in de cabine was iedereen erg vriendelijk, beleefd ....., maar precies tot het moment dat ik het volledige bedrag verdiende. Zodra ze de keuken binnenbrachten en installeerden, vond ik veel huwelijk (de film van de gevels was los, de bovenste lade was met een enorme scheur, het voelde alsof hij op het punt stond uit elkaar te vallen) Ik informeerde het salonpersoneel hierover. Daar kreeg ik te horen dat een taxateur morgen naar me toe zou komen en alles zou repareren.

Ik moest eigenlijk op zijn week wachten en pas na mijn herhaalde oproepen kwam hij eindelijk aan. En hij suggereerde (absurditeit!) Om de gevels te lijmen met bijna "moment" lijm (een keuken voor 200 tr !!!!!) in het algemeen, stond ik er nog steeds op om nieuwe gevels en een lade te maken, ik wachtte 45 dagen. Gedurende deze tijd heeft geen van de vertegenwoordigers van Loren's bedrijf me ooit gebeld! Kortom, na 45 dagen kwamen ze elkaar niet tegen, later teruggebracht. Deze keer zonder huwelijk. Tijdens de installatie van de doos deed zich een noodgeval voor (oh horror !!!!) - het deksel van een van de planken brak af! Hieraan werd mij verteld in de cabine dat ik nog 45 dagen moest wachten! Op mijn vraag "als er binnen 45 dagen iets anders gebeurt, moet ik nog 45 dagen wachten ... enzovoort ad infinitum ???" Ze antwoordden me: "je zult zo vaak wachten als je wilt, omdat dit allemaal in het contract is vastgelegd. Bovendien werd het op een absoluut" lompe "toon gezegd.

Ik wendde me tot de Raad voor consumentenbescherming, schreef een klacht, maar helaas, na 15 dagen is er geen antwoord. Blijkbaar hebben de werknemers van Loren's bedrijf de wet niet geschreven. Vandaag is het 15 december, ik kan zeggen, ik heb de keuken nog steeds niet in de juiste vorm ontvangen! Het is jammer dat zo'n groot bedrijf zijn klanten zo behandelt! Keukens zijn nog steeds geen 20 duizend waard! Tot nu toe heb ik zelfs geen excuses ontvangen voor het ongemak! Ik heb een keuken gekocht op het open vasteland van Nizhny Novgorod! Ik heb er echt spijt van dat ik me tot deze salon heb gewend!

De extra's

Mooie keuken

cons

De kwaliteit is duidelijk zwak, de service en klantenservice is verschrikkelijk!

Periode van gebruik

minder dan een maand

Aanbeveling aan anderen

Niet aanbevelen