Komentārs
Līgums par Prikhodko A.S. Mēs pasūtījām virtuvi un ļoti gaidījām to, mēs gribējām ātrāk iekļūt savā jaunajā dzīvoklī. Menedžere no vienības veikala Jekaterina nekad neatzvanīja uz mūsu neatbildētajiem zvaniem un parasti pārtrauca sazināties, pasūtot virtuvi.
Atnāca mērītājs, visi diskutēja. Tad kļuva interesantāk, viņi izvēlējās piegādes dienu, viņi to atveda pie mums, bet pēkšņi viņi saprata, ka countertop neietilpst kravas liftā. Marina servisa centrs man piezvanīja un teica, ka viņi šo problēmu atrisinās šādi: mēs vienosimies ar iekrāvējiem un savācējiem, un viņi tos pacels kāpņu telpā!
Es paskaidroju turpat, varbūt ir vērts izveidot savienojumu citā vietā, padarot šo garo daļu īsāku un pagarinot otru, un tad viss iederēsies liftā, kam man atbildēja, ka nē, to tik nesagriezīšu! Nu labi, es atkal ierados citā dienā laukumā, ceļš uz to prasa 1,5 stundas. Viņi atnes darba virsmu un saka: mēs to nepacelsim, mēs tiksim atlaisti, mums nav tiesību rīkoties droši!
Mēs zvanām uz servisu, un viņš atrodas pie izejas, cita meitene atbildēja un teica, ka mēs atkal paņemam countertop un redzējām to, kas par lietu, jūs to nevarētu izdarīt uzreiz ???? Tad es pieprasīju, lai mēs visu darītu visu vienā dienā, un ievestu galda virsmas un saliktu virtuvi (bija tikai darba virsma un dažāda virsma).
Tad tas ir vēl smieklīgāk, mēs atkal gaidām, viņi zvana, viņi saka, ka viss ir gatavs, bet viņi nedara visu mūsu labā dienā, labi, mēs vienojāmies, ka piegādājam darba virsmas pulksten 17-20: 00 un saliekam nākamajā dienā pulksten 9:00. Mēs ejam uz turieni pulksten 17:00, lai gaidītu mūsu nenovērtējamo darba virsmu, viņi mums piezvana un saka: mēs tikko aizbraucām no Maskavas, mēs nezinām, kad būsim pie jums, mb pulksten 22-23: 00, labi, mums tur jāsēž un jāgaida, kad viņi godāt nākt.
Es piezvanīju uz karsto tālruni, Viktorija atbildēja 19.05.19., Ka viņa noskaidrosies, es apmēram piecas minūtes pakarinājos pa tālruni, pēc tam to vienkārši izmetu, visu atzvanīju, darba diena ir beigusies !!
Pretīgākā organizācija !!!!
Plusi
Kvalitāte.
Kolekcionāri visu dara ātri, tīri un kārtīgi! paldies viņiem!
Mīnusi
1) Pārziņa Katrīnas absolūtā nekompetence veikalā konkrētajā Sanktpēterburgā
2) starp pakalpojumu, piegādes un montāžas darbiniekiem nav skaidras darba shēmas, kas mums sagādāja neērtības
3) klientu uzmanība 0
4) jums 10 reizes ir jāpaskaidro problēma, neviens neko nepārraida. Viņi runā pa tālruni: mēs esam ierakstījuši, mēs pārsūtīsim un sazināsimies ar jums! Tad kāds atzvana, kurš neko nezina, un tas atkal jāpasaka!
5) neņem vērā celšanas iespēju, kuras dēļ arī pircējam rodas neērtības.