Komentaras
Jei norite sumontuoti vidaus duris, negalvokite apie šią įmonę. Mes buvome jų pardavėjai iki paskutinio atvejo, kuris sukūrė didžiulį negatyvą ir aš jus perspėju nesusidurti su daugybe problemų.
Į mus kreipėsi klientas, kuris domėjosi Stokholmo modeliu, balta emaliu, lapkričio pradžioje priėmėme užsakymą 9 durims, tai yra vienas iš mūsų nuolatinių klientų, nes mes dirbame tik su KOKYBĖS GAMINTOJAI, ko negalima pasakyti apie šią įmonę! Taigi lapkričio mėnesio pradžioje sudarome sutartį su klientu, mums praneša, kad gamykla gamina 1 mėnesį + pervežimas iš viso sausio 16 d., Mes jums pristatysime, gerai! Mes laukiame!
Sausio mėnesį aš po kelių dienų paskambinu išsiaiškinti, ar viskas galioja, SAMA! Ką jie ten sako, mes neturėjome laiko, 1 drobė nėra pasirengusi atnešti sausio 25 dienos! Apmokėjome sąskaitą faktūrą dar lapkritį, o išsiuntę mums išrašome naują sąskaitą faktūrą su pridėtiniu mokesčiu, teigdami, kad PVM pakilo! Atsiprašau. bet ką mes užsakėme lapkričio mėn. senosiomis kainomis, jūs vežate tik naujaisiais metais, kodėl mes turėtume mokėti papildomai ?! Nepaisant to, kad mėnesio gamyba!
Tada, prieš naujus metus, jie būtų tai atnešę! Tačiau šį klausimą, su daugybe skambučių ir laiškų, mes išsprendėme savo naudai. Tik čia vadovas turėjo apie tai man papasakoti, paskambino pats - supratęs, kad jie nesilaiko terminų! Bet net čia mes įspėjome klientą ir atsiprašėme už terminų nesilaikymą ir pradėjome laukti.
Ir voila! Jie atveža užsakymą, mes jį sumontuojame, o po mėnesio kliento emalis nulaužtas ant drobės, mes rašome skundą ir išsiunčiame jį kartu su drobės nuotrauka, tačiau nurodant, kad tai, kaip jūs praktikuojate gaminti durų plokštes, kurių nuokrypiai nuo standartinių dydžių yra 5 mm, tada pateikite reikiamą skaičių dėžių, juostų, priedų - kuriuos reikės pakeisti tais atvejais, kai drobė netiks.
Laukę dar 2 mėnesius, liepos 3 d., Pas mus atkeliauja viena drobė (įsivaizduokite klientą, 2018 m. Lapkričio 2 d. Jūs užsisakėte duris ir visa istorija trunka 8 mėnesius, iki liepos 3 d.) Gamyba, užsakymas. Bet tai dar ne pabaiga, mes išmatuojame drobę, ir ji yra 79,5 mm, tai yra, kai keičiant durų lapą, bus tarpas (ne gražus), ypač baltu emaliu.
Aš paskambinu į gamyklą ir sakau, mes jums parašėme, kad jūs praktikuojate gaminti duris, kurių nuokrypis yra 5 mm, o jei nukrypimų atveju mes pateikiame profilius, ar jūs į tai atsižvelgėte gamindami? tikrinant kokybės kontrolės skyrių, jei jis yra !!!! Ar pastebėjote? NE! Nes neatsargus požiūris į darbą!
Kalbėdamasis su šios gamyklos vadovu, kuris nekontroliavo problemos sprendimo, fabriko vadovas, užuot radęs kaltininkus, kurie nekontroliavo durų dydžio, užduoda kvailus klausimus, pavyzdžiui, galbūt jūsų ruletė netinkama, o gal fotografuojate neteisingas duris. , o ne išsiaiškinti, kurie ryšiai prarado tikslą tiksliai nustatyti jau įrengtų durų dydį.
Pridėjome durų nuotrauką su nukrypimais, apie kuriuos rašėme aukščiau, taip pat pridėjome paskutinio sutarties lapo su antspaudu nuotrauką, taip pat pridėjome pretenzijos, kurią rašėme gamykloje, nuotrauką. Tai tikra situacija!
Suvart
Solidus (didžiulės gamybos ir pristatymo sąlygos, žemos kokybės pagamintų gaminių gamyba, neatsargus vadovų požiūris į savo darbą ir prekiautojus).
