Commentaire
Malheureusement, j’ai une expérience désagréable dans l’achat de la cuisine de Dryad auprès d’un revendeur IP Cherchiev Vladimir Ibragimovich dans un magasin à l’adresse suivante: Moscou, st. Leninsky Sloboda, d.26, MC «Roomer», contrat d'achat et de vente de MGU1 397 du 31/03/2019. Tout a commencé parfaitement, avec des promesses de réaliser des meubles luxueux et de haute qualité pour les tailles individuelles, en tenant compte des particularités de la courbure des murs, des coins, des plinthes, etc.
J'ai fait confiance aux professionnels de mon domaine, mais au final j'ai été profondément déçu. Motif: lors de l'installation, les installateurs n'ont pas daigné partir et observer une distance de 60 centimètres entre les armoires, là où la hotte aurait dû être installée! Lorsque le jour est venu d'installer la hotte, ils ont constaté qu'elle n'interviendrait pas, car au lieu de 60 cm, selon le projet, nous avons en fait une distance de 59,4 cm, et la hotte mesure 59,8 cm de long. J'ai contacté le revendeur avec ce problème à la fois par écrit et par téléphone.
Ils ont promis de savoir pourquoi cela s'était produit et de résoudre le problème. En cours de route, il s'est avéré que les armoires étaient plus de quelques mm. et sont différents du projet convenu et approuvé par le client. Et au total, il s'avère 0,6 mm., Ce qui ne suffit pas pour la hotte. Mais en même temps, le concessionnaire a nié jusqu'au dernier et nie que ces mm. GOST autorisé et la raison en est dans vos murs incurvés, à condition que la cuisine, selon les normes individuelles et le mesureur du revendeur, ait mesuré toutes les caractéristiques des murs et des angles qui ont été réfléchis et fournis au chef de projet.
Elle a commencé à étudier les mesures par elle-même et a découvert que le chef de projet avait tout calculé de bout en bout, où elle ne tenait pas compte non plus des angles: d'une part, l'angle était de 90,1 et de l'autre 90,5. Ou n'a pas pris en compte les particularités de la production de l'usine, qu'ils peuvent faire plus.
Malheureusement, une raison adéquate et intelligible pour laquelle cela ne s'est pas produit, ce ne sont que les accusations contre moi que mes murs incurvés étaient à blâmer, mais pas le revendeur et ils ont dit qu'ils n'étaient pas obligés de mesurer les armoires et la distance pour la hotte, car elle ne leur avait pas été achetée. Ayant reçu une telle réponse, j'ai été pour le moins choqué et j'ai réalisé que j'avais contacté une petite entrepreneure individuelle qui n'admettrait jamais sa culpabilité!
Où est l'usine, pourquoi autorisez-vous de tels entrepreneurs sans scrupules à se moquer des clients et à encourager le non-respect de leurs obligations contractuelles?! De plus, n'ayant pas reçu de réponse à sa première réclamation, une seconde a surgi. Moins de 3 semaines d'utilisation, des éclats sur les façades ont été retrouvés sur les armoires inférieures !!! Indignation et horreur! Et ils sont nés parce que la façade est située près de la poignée cachée intégrée en aluminium et la touche!
À qui est cette erreur, installateur d'usine? Après tout, ce n'est pas le premier jour que vous avez créé et installé à quel stade la panne s'est produite? Expliquez, expliquez, car le concessionnaire n'a pas non plus reçu de réponse adéquate, et la prochaine portion de négativité et d'accusations selon lesquelles cela s'est produit lors d'un mauvais fonctionnement !!! Conneries !!!
Cela fera déjà 2 mois, mais il n'y a ni décision ni action !!!
J'exhorte les personnes qui souhaitent commander la cuisine de l'usine Dryad à envisager de contacter les revendeurs. Puisqu'ils s'en moquent, ils travaillent déjà sous un nom bien connu et l'essentiel est de faire un profit ici et maintenant et ne travaille pas pour des relations à long et long terme avec les clients! Tout éternuement / éternuement selon le prix, à condition que la cuisine ne soit pas bon marché et je suis sûr que toutes les dépenses sont déjà incluses.
Les concessionnaires n'ont pas de jauges / installateurs dans leur personnel, ces personnes sont invitées de l'extérieur, on ne leur enseigne pas les caractéristiques de l'installation des cuisines dans l'usine Dryad, ces personnes sont tout simplement autodidactes, mais pourquoi les concessionnaires les représentent-ils en tant que professionnels dans leur domaine. Il vaut mieux aller commander des cuisines directement aux fabricants et où l’attitude du client envers les clients est fondée sur le principe d’honnêteté, de transparence, de commodité, de rapidité, d’approche individuelle et de réaction réactive aux problèmes!
Dommage que l'usine s'en fiche et qu'ils ne filtrent pas et ne contrôlent pas le travail de leurs représentants !!! Les gens apprécient votre temps et votre argent!
Avantages
Ce sera un plus si le concessionnaire remplit ses obligations conformément au contrat et élimine les lacunes qui sont apparues.
Inconvénients
1. Moins de 3 semaines d'utilisation, la façade s'est détériorée (photo jointe)
2. Lors de la fermeture, les portes claquent avec bruit, à condition que des fermetures soient installées, charnières blum.
3. Rejoins les joints du plan de travail.
