פרשנות
חוזה עבור Prikhodko A.S. הזמנו מטבח וצפינו אליו, רצינו ליפול מהר יותר לדירה החדשה שלנו. המנהל מהחנות ביחידה, יקטרינה, מעולם לא התקשר שוב לשיחות שהוחמצו ובדרך כלל הפסיק ליצור קשר עם הזמנת מטבח.
המדידה הגיעה, כולם דנו. ואז זה נהיה יותר מעניין, הם בחרו יום משלוח, הם הביאו אותו אלינו, אבל פתאום הם הבינו שהמשטח לא מתאים למעלית המטען. מרכז השירות של מרינה התקשר אליי ואמר שהם יפתרו את הבעיה הזו בדרך: נסכים עם המטענים והקלפים והם יעלו אותם לחדר המדרגות!
הבהרתי ממש שם, אולי כדאי להכין מפרק במקום אחר, ולקצר את החלק הארוך הזה, ולהאריך את השני ואז הכל ישתלב במעלית, שאמרו לי שלא, לא יחתוך את זה! ובכן, הגעתי שוב שלשום בכיכר, הדרך אליו אורכת 1.5 שעות. הם מביאים דלפק השיש ואומרים: אנחנו לא נרים את זה ככה, אנחנו מפוטרים אותנו, אין לנו את הזכות לעשות ביטחון!
אנחנו מתקשרים לשירות, והוא ביציאה, בחורה אחרת ענתה ואמרה שניקח שוב את השיש וראית אותו, מה העניין, אתה לא יכול לעשות את זה מייד ???? ואז דרשתי שנעשה הכל ביום אחד, ונביא את משטחי העבודה והרכבת המטבח (נשארו רק השיש והמשטח.)
ואז זה אפילו יותר מהנה, אנחנו מחכים שוב, הם מתקשרים, הם אומרים שהכל מוכן, אבל הם לא עושים בשבילנו הכל ביום, ובכן, סיכמנו למסור את המשטחים בין השעות 17-20: 00 ולהרכיב את המחרת בשעה 9:00. אנחנו הולכים לשם בשעה 17:00 כדי לחכות לשיש השיש שלנו שלא יסולא בפז, הם מתקשרים אלינו ואומרים: בדיוק עזבנו את מוסקבה, אנחנו לא יודעים מתי נהיה איתך, מ.ב בשעה 22-23: 00, בסדר, אנחנו צריכים לשבת שם ולחכות כשהם להתכוון לבוא.
התקשרתי למוקד, ויקטוריה ענתה ב -5 / 01/19 אמרה שהיא תבהיר עכשיו, תליתי בטלפון בערך 5 דקות ואז פשוט זרקתי את זה, התקשרתי הכל חזרה, יום העבודה נגמר !!
הארגון הכי מגעיל !!!!
מקצוענים
איכות.
אספנים עושים הכל מהר, נקי ומסודר! בזכותם!
חסרונות
1) אוזלת היד המוחלטת של המנהלת קתרין בחנות בסנט פטרסבורג הספציפית
2) אין תוכנית עבודה ברורה בין עובדי השירות, המסירה וההרכבה, מה שהביא לנו אי נוחות
3) התמקדות בלקוחות ב- 0
4) אתה צריך להסביר את הבעיה 10 פעמים, אף אחד לא מעביר כלום. הם מדברים בטלפון: הקלטנו, נשדר וניצור אתך קשר! ואז מישהו מתקשר בחזרה שלא יודע כלום וצריך לספר שוב!
5) אין לקחת בחשבון את האפשרות להרים, שגם בגלל זה אי נוחות לקונה.