פרשנות
אנחנו לא קונים את המטבח הראשון שלנו ואנחנו יודעים כמה קשה למצוא אמן טוב. אך עוקף חברות רבות ושונות החליטו להישאר במטבחים "מריה". מאוד אהבנו את המנהל שכפי שנראה הצביע על כל אותם רגעים שאחרים לא הבחינו בהם. הם התחילו לתכנן את המטבח בתחילת שיפוץ הדירה בכדי להימנע מבעיות עוקבות בהתקנתו ובשימושו. באותה תקופה הדירה הייתה גמורה וניתן היה לעשות הכל לפי הצורך: תקרה, קירות, רצפה, חשמל, אינסטלציה וביוב. אבל, כמו שנאמר, "משהו השתבש."
במשך שנה של תיקון, חישוב שגוי של חשמלאים, חישובים של כל הניואנסים של הקירות, אוורור. המעי הגס לא נלקח בחשבון עובדה אחת אלמנטרית ביותר - גוש שקעים באזור הסינר. ליתר דיוק, עומק הבלוק הזה ביחס לסינר המטבח. למרות ששאלה זו הועלתה מראש, המנהל השיב כי המתקינים יעשו הכל ואין צורך להסיר את החסימה. היינו צריכים לחכות למטבח כמעט 3 חודשים וזה הרגע הראשון שהשפיע על היחס לחברה הזו. הם שלחו ערכת מטבח מהמפעל, הם לא שמו לב שרגל ההידוק למתלה הדלפקי מכילה פגם. ורק לפני המסירה אלינו זה שם לב והיה צריך לחכות עד שהספק יעביר את הרגל למפעל, והוא ישלח אותה ל- ECB.
לאחר המתנה ארוכה, סוף סוף הותקן המטבח. והתברר שלא ניתן להצמיד את המסגרת לגוש השקע, הם מאוד שקועים. יש לדחוף אותם קדימה, והמתקין לא יתמודד עם זה. נכתבו טענות, המתקינים עזבו. זה הרגע השני שהשפיע לרעה על היחס לחברה. מאוחר יותר, כשהכללו במטבח, הבחינו בטנה מתחת לתנור, שאסור להיות. נראה כי המתקינים לא יכלו להתקין נכון את התנור המובנה וכדי שהוא לא ייפול, הניחו אותו על הבטנה.
לאחר שדחף הצידה את המקרר לשטוף את הרצפה מתחתיו, הופיע לפנינו ציורו של רפין "שטה".החלק התחתון של המטבח המכסה את הרגליים נמסר זמן קצר מאוד ומקצהו לקיר היה חור עם מרחק של כ- 10 ס"מ. זו הייתה העובדה השלישית שהשפיעה לרעה על היחס לחברה. לאחר שיצרנו קשר עם המנהל, היינו משוכנעים כי כל הבעיות ייפתרו, בקשות למחלקת האיכות נשלחו.
ומה הפתעתנו כאשר התבשרנו כי נפתור את כל הנושאים על חשבוננו ואז נקבל פיצוי על כל העלויות. וזה ספק. כשאני קונה מטבח אני משלם עבורו והתקנתו, כל מה שאני רוצה לשים חתימה על הקו מתקבל ומשתמש בו. כפי שהתברר, לאחר שדיבר עם חשמלאי, את הכוסות של בלוק השקע פשוט לא ניתן לשלוף החוצה ואתה צריך לתעלות את החורים. וכל זה במטבח שהותקן כבר. כל זה היה צריך להיעשות בשלב של חיווט חשמל.
והקש האחרון ביחס לחברה הזו היה הרגע בו, מבלי לחסל את כל החסרונות, התקשרו אלי משירות התמיכה בלקוחות וביקשו ממני להעריך את איכות המטבח ושאלו אם אני מוכן להמליץ עליו. הנה התשובה שלי: הערכה - 1. בשום מקרה אל תמליץ לפנות לחברה זו.
