komentar
naručila kuhinju iz niza tvrtke Geos Ideal u uredu na Leninskoj Slobodi u Rumeru (Vodnik LLC, Yu. Maltsev). Ali zbog pogreške menadžera naišli su na određene poteškoće tijekom instalacije. Prilikom kontaktiranja salona i, izravno, u tvrtku GeosIdeal, bili su suočeni s činjenicom da nisu mogli dobiti ni osnovnu pomoć i savjet, a prilikom pisanja izjave u kojoj su naveli nastale probleme (nisu dali jamstvo za namještaj (za to uopće nema garancije!), Morao sam slijediti upute za montažu za trčanje, pogreška upravitelja prilikom izračuna namještaja + uređaja i nedostatka 1 dijela) dobila je uobičajeni odgovor - "to je tvoja greška".
Ovu sam frazu čuo u salonu više puta, upravitelj je bio vrlo bezosjećajan, iako sam došao sa zahtjevom da „pomognem-kažem“ kako je to najbolje učiniti bez naleta i prijekora, ali na kraju sam ostao u suzama.
Kada su me pitali da izdajem knjigu pritužbi, jednostavno su me pristojno poslali s frazom "mi je nemamo, jer je nikada ranije nije zahtijevao." Kad sam kontaktirao GeosIdeal, vratili su me u salon, bavili se njima, nemamo ništa s tim ...
ps Mjerenja su nam pružila ispravna, upraviteljeva greška bila je u tehničkim specifikacijama opreme, rekli su da će je donijeti zajedno s kuhinjom, ali ona nije bila tamo (služba za dostavu ne snosi odgovornost za to), ali s jednim dijelom koji uopće nije bio zabavan - "trebali ste provjeriti sve okvire i prebrojati." Provjereno! ali nitko nam nije pružio popis cjelovitosti ovih kutija !!!
Stvarčice
uzeti s popustom, izgleda dobro
kontra
Kvaliteta, za namještaj nema garancije, kad su kontaktirali službu za podršku, oni su odbijeni i zatraženi da sami rješavaju probleme.
Ladica za sušenje posuđa ide bez zatvarača, kao što se ispostavilo, mora se izbušiti neovisno i pričvrstiti vanjskim dijelom na dno viseće ladice. na pitanje hoće li dno i vrh izdržati težinu posuđa dobio je odgovor - ali nemojte ga učitavati….