Comentario
Sofía se volvió hacia el salón de la puerta porque:
1. Esta es una empresa rusa y, como saben, un fabricante nacional debe ser compatible.
2. Una compañía bastante grande que ha estado en el mercado por más de un año y tiene una buena reputación.
3. Diseño de producto interesante.
Al principio, todo iba bien. Contactado el salón, que se encuentra en San Petersburgo, en la dirección: st. Estudiante, 10 años, centro comercial "Lanskoy".
Hizo un pedido, celebró un contrato y realizó un anticipo. El contrato establecía claramente cuál era el tiempo de entrega y fabricación.
Cuando llegó la fecha límite, nadie nos llamó y no dijo nada. Después de una semana, nosotros mismos llamamos al salón y resulta que nuestras puertas todavía están en la fábrica y cuando llegó el gerente no pudieron decirlo.
Como resultado de esto, todas nuestras reparaciones simplemente se levantaron, porque todas las etapas de la construcción se planificaron por adelantado y la más mínima desviación causó un cambio en todos los términos.
Un día después, después de un retraso de una semana, se nos informó que vendrá todo nuestro pedido y que debemos depositar el dinero restante.
El lunes por la mañana pagamos.
Pero después de hacer el pago (y en ese momento pagamos el 100% del monto), el gerente me llama y me informa que no entregaron un lienzo por alguna razón y que ahora está en producción. ¿Por qué, cuando el lunes por la mañana me llamaron y me dijeron que todo había venido, ven y paga, no informó esta información? ¿No se sabía? ¿O el auto con la mercancía se descargó del fin de semana? Huele a algún tipo de acción [de censura].
Por el momento, todavía no me han informado cuándo vendrá el lienzo y cuándo podemos cerrar este problema.
¡No recomiendo esta compañía si tienes plazos claros y no quieres cambiarlos, porque la compañía puede decepcionarte fácilmente e incluso no advertirte sobre un problema!
Adición al retiro del mercado del 12/05/2019:
Ayer, 04/04/2019, un maestro vino a nosotros para instalar las puertas y durante la instalación resultó que no nos habían traído NINGÚN MANDO !!! ¡Y no se entregaron todas las bisagras! ¿Cómo es eso? ¿Por qué, cuando nos entregaron el pedido, el recolector no hizo todo el pedido y no dijo nada a nadie?
Cuando llamé a la oficina para aclarar la situación, resultó que la oficina no estaba actualizada, ¡y estaban empezando a lidiar con la situación! ¿Por qué este trabajo no coordinado de los empleados de la empresa? ¿Por qué deberíamos sufrir por la negligencia de alguien? Cumplimos nuestras obligaciones, pago del pedido a tiempo!
El hecho de que el lienzo faltante solo se nos entregará en una semana, ya hemos cerrado los ojos, pero nuevamente tendremos que esperar al maestro, que nuevamente trabajará con nosotros durante medio día porque tendrá que cortar los bolígrafos.
Definitivamente no recomiendo esta empresa!
Hacemos reparaciones desde cero en el departamento y recurrimos a muchas organizaciones y compañías, por lo que ninguna compañía nos ha defraudado tanto como Sophia.
Definitivamente no me gusta!
Pros
Los gerentes levantan el teléfono
Contras
Todos los inconvenientes se enumeran en el retiro
