Comentario
Vimos las puertas de Mario Rioli de la colección Minimo en el salón de su ciudad, me gustaron los accesorios y la textura de la cubierta de la puerta con laminado. Decidimos ordenar e inmediatamente a todo el apartamento. Como resultado, compraron 5 puertas de Mario Rioli Minimo (500 - 2 piezas, 501 - 2 piezas y modelos 701) con bisagras ocultas y una cerradura incrustada a través de la tienda en línea LLC "Locked Ru" (salón en Kotelniki). Esperamos la fabricación y entrega de puertas un poco más de un mes. La calidad de las puertas es pobre.
Al instalar puertas, el laminado se despega, especialmente en los cortes (al instalar plataformas). Plataformas con rastros de encolado (el pegamento brilla con manchas).Los elementos de la caja no están bien unidos, queda un espacio. Y la sorpresa más desagradable se produjo al instalar la puerta Minimo 701 más cara con vidrio: en lugar de la hoja de la puerta "izquierda" que pedimos, la puerta "derecha" resultó en una caja llena y marcada en la fábrica. Ahí es donde comenzó la diversión en el diseño del reemplazo del lienzo. La tienda en línea literalmente "se burló" de nosotros, tratando de obtener evidencia de que realmente había una confusión al empacar y marcar la puerta en la fábrica y nuestra culpa no está aquí. Enviamos más de 15 fotos, lo que demuestra que la puerta es realmente "correcta".
Como resultado, el director de calidad de Mario Rioli LLC, un tal A.M.Soshkin, basado en las fotografías que proporcionamos, emitió una "conclusión técnica" que "... el producto no se instaló correctamente y está en funcionamiento. Como resultado, la hoja de la puerta perdió su presentación y no puede ser devuelto al fabricante debido a la reinversión. Por lo tanto, el servicio de calidad de LLC Mario Rioli rechaza el reclamo por la hoja de puerta GP-MIN701-0024 por la cantidad de 1 PC ". (nos enviaron una hoja de papel con una conclusión, sin siquiera molestarse en poner una firma).
Es decir somos culpables de tratar de demostrar (al tomar fotos de la puerta desde todos los ángulos) que la puerta establecida por la fábrica es "correcta": la colgaron en las bisagras atornillando 4 tornillos, lo que hizo que la puerta perdiera su presentación y ahora no es posible reemplazarla por una pagada por nosotros puerta "izquierda", y esto es casi 16,000 rublos. El departamento de quejas también nos acusó de dañar la hoja de la puerta y también se negó a admitir la culpa de la fábrica en la entrega de productos que no correspondían con el marcado. Ahora recopilamos documentos para presentar un reclamo a través de la Sociedad de Protección de los Derechos del Consumidor.
Contras
Caro para puertas de esta calidad.
