Comentario
No estamos comprando nuestra primera cocina y sabemos lo difícil que es encontrar un buen artista. Pero sin pasar por muchas compañías diferentes decidió quedarse en las cocinas "María". Nos gustó mucho el gerente que, al parecer, señaló todos esos momentos que otros no notaron. Comenzaron a planificar la cocina al comienzo de la renovación del apartamento para evitar problemas posteriores en su instalación y uso. En ese momento, el apartamento estaba terminado y era posible hacer todo lo que fuera necesario: techo, paredes, piso, electricidad, fontanería y alcantarillado. Pero, como dice el refrán, "algo salió mal".
Durante un año de reparación, cálculo erróneo de electricistas, cálculos de todos los matices de las paredes, ventilación. No se tuvo en cuenta a Colón como un hecho muy elemental: un bloque de puntos de venta en el área de la plataforma. Más precisamente, la profundidad de este bloque en relación con el delantal de la cocina. Aunque esta pregunta se planteó por adelantado, el gerente respondió que los instaladores harían todo y que no había necesidad de eliminar el bloqueo. Tuvimos que esperar a la cocina durante casi 3 meses y este es el primer momento que afectó la actitud hacia esta empresa. Al enviar un juego de cocina desde la fábrica, no se dieron cuenta de que la pata del cierre del mostrador contenía un defecto. Y solo antes de la entrega a nosotros se notó y tuvo que esperar hasta que el proveedor entregue el tramo a la fábrica, y lo enviará al BCE.
Después de una larga espera, la cocina finalmente se instaló. Y resultó que no es posible encajar el marco en el bloque de salida, están muy empotrados. Deben ser empujados hacia adelante, y el instalador no se ocupará de esto. Las reclamaciones fueron escritas, los instaladores se fueron. Este es el segundo momento que afectó negativamente la actitud hacia la empresa. Más tarde, cuando se generalizaron en la cocina, notaron un revestimiento debajo del horno, que no debería estar. Parece que los instaladores no pudieron instalar correctamente el horno incorporado y, para que no se caiga, lo colocaron en el revestimiento.
Habiendo apartado el refrigerador para lavar el piso debajo de él, la pintura de Repin "Navegó" apareció ante nosotros.La parte inferior de la cocina que cubría las patas se cortó muy poco y desde su borde hasta la pared había un agujero con una distancia de unos 10 cm. Este fue el tercer hecho que afectó negativamente la actitud hacia la empresa. Contactando al gerente, estábamos convencidos de que todos los problemas se resolverían, se enviaron solicitudes al departamento de calidad.
Y cuál fue nuestra sorpresa cuando se nos informó que resolveríamos todos los problemas a nuestra costa, y luego seremos compensados por todos los costos. Lo cual es dudoso. Cuando compro una cocina, la pago y su instalación, todo lo que quiero poner una firma en la línea es aceptado y lo uso. Al final resultó que, después de hablar con un electricista, las tazas del bloque de salida simplemente no se pueden sacar y es necesario deshacerse de los agujeros. Y todo esto en la cocina ya instalada. Todo esto tuvo que hacerse en la etapa de cableado eléctrico.
Y el colmo en relación con esta empresa fue el momento en que, sin eliminar todas las deficiencias, me llamaron del servicio de atención al cliente y me pidieron que evaluara la calidad de la cocina y me preguntaron si estaba listo para recomendarla. Aquí está mi respuesta: evaluación - 1. En ningún caso NO RECOMIENDO contactar a esta empresa.
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