Kommentar
Guten Tag! Im Juli 2019 kaufte ich einen RIM-Schrank, am 26. September löste sich ein Spiegel ab und fiel von der Schranktür und schnitt meine Mutter mit Schrapnell! Das Glück, an dem das Kind nicht vorbeiging. Ich habe mich umgehend an die Verkaufsstelle gewandt und einen Antrag auf Ersatz des Spiegels gestellt. Ich habe ein Foto an die E-Mail des Unternehmens gesendet, um zu bestätigen, was passiert ist. Mehr als 45 Tage vergingen, niemand lieferte den Spiegel, NICHT die Hotline anrufen, 10 Minuten Musik hören, viel Geld für Anrufe ausgeben. Das Geschäft, in dem ich den Schrank gekauft habe, ist hier geschlossen, aber die Filiale hat an einer anderen Stelle eröffnet. Ich ging dorthin, schrieb eine Beschwerde, die Reaktion ist null !!! Verantwortungslose Haltung gegenüber Kunden, völlige Gleichgültigkeit. Es war möglich, sofort eine Klage einzureichen, da der Meister der Firma den Spiegel auf BILATERAL TAPE geklebt hat !! Man kann ihn übrigens auch nicht erreichen, alle sind verschwunden. Jetzt steht Roms Kleiderschrank ohne Spiegel, es ist unmöglich, doppelseitiges Klebeband abzureißen, niemand hat einen neuen Spiegel mitgebracht. Ich werde klagen!
Nachteile
widerlicher Service, Nichterfüllung von Gewährleistungsverpflichtungen, schlechte Servicequalität