kommentar
God eftermiddag 05.05 bestilte en sofa (rumer), foretaget en fuld forudbetaling. Manageren lovede en produktionstid på 21 dage. Men de valgte leveringsdatoen 02.06. De opfordrede til at afklare ordrens status 29. maj, 30. Bekræftet, at alt er i orden. 02.06 SMS kommer, at sofaen ikke bringes med. Vi prøver at ringe - de henter ikke telefonen. På en eller anden måde kom igennem. Det viser sig, at stoffet er gift. Levering udsættes til ca. 11.06. 06.06. Jeg ringer til centret, informationen bekræftes. 06.06 CAM Jeg ringer til salonen, og de fortæller mig, at de ikke har nogen sofa, jeg må komme og vælge et andet stof. En lang samtale fulgte, jeg tilbød at give en ekstra rabat for at returnere en del af pengene. Da de udpegede begivenheder er overført, bærer jeg yderligere økonomiske tab. Ja, og alle reparationer under sofaens farve skærpes. Men manageren sagde, at hun ikke ville gøre noget, hun ville ikke. Dette er mine problemer. Jeg ringer til centret, de lover at løse problemet. 07.07 Jeg ringer for at afklare oplysningerne på centralkontoret, de fortæller mig, at der angiveligt blev tilbudt forskellige muligheder, men jeg nægtede. Og vent på sofaen nu endnu en måned. Spørgsmål: hvorfor lider jeg i sidste ende, og alle ansatte er glade, de får betalt, ingen har skylden, ingen gør noget? Forresten viser det sig, at det i kontrakten hedder, at de kan overføre leveringen til MÅNEDET! Vær forsigtig, tænk et par gange, før du bestiller fra denne butik. Borodin Alexander. Jeg oplyser om nødvendigt kontraktnummeret
ulemper
-medarbejders kompetence
-obman
- modbydelig holdning til kunder
Afbrydelse af levering