kommentar
God dag!
Jeg vil gerne give en negativ anmeldelse af filialens arbejde i byen
Kirov Lenin 205
Kort sagt er, for en tid siden vendte min kone og jeg os til dette
filial for at erhverve et køkken (Stort U-formet køkken med
indbyggede apparater) lederen henvendte sig til os ret høfligt og
han fortalte venligt alt, viste prøverne, afslørede alle vores behov, han og jeg udarbejdede en plan for et rasende køkken, hvorefter han sagde, at det første skisseprojekt ville være klart om 2 uger.
Vi kunne godt lide alt, arrangerede tidsfristerne, og vi forlod alle kontakter og forlod for at vente. Efter 2 uger ringede ingen os (Tja, vi tror ikke, hvem der sker, de har måske meget arbejde, de har travlt) Vi kalder os, forklarer situationen, som managerpigen undskyldte i lang tid, forklarede, at nogen havde forladt dem, at de ikke havde overført men nu, da vi igen ringede til, vil de lave et nyt projekt, og de vil ringe tilbage nøjagtigt to uger senere.
Der gik to uger, ingen ringede tilbage til os. Jeg tror, det giver ingen mening at ringe, vi må gå til dem. Jeg kommer, siger hej, ganske høfligt og forsøger at forklare situationen (da det senere blev klart for lederen af salgsafdelingen Ulyana). Efter et stykke tid begynder hun at søge efter den primære skitse, men finder ikke noget, hun sætter en million
nye spørgsmål, som hvad, hvor, hvornår, straks begynder at sælge mig alt
på en ny måde. (Fordi jeg ikke fandt noget, selvom der er gået nøjagtigt en måned siden det første besøg)
Alt ville være fint med hvem det ikke sker, men mest af alt, det slog mig, at når jeg
udtrykte sin utilfredshed med kvaliteten af denne filials arbejde for mig
erklærede, at "Vi løber ikke efter kunder."
Selvfølgelig er jeg meget glad for, at der i din organisation er en masse af ordrer og dig
arbejde med slid. Men jeg anslog mit køkken i området 250.000 st.
er enig i, at pengene ikke er små! Mange producenter kæmper for hver
klient, og vi fik at vide, at "Vi løber ikke efter kunder."
Som et gratis råd vil jeg gerne tilbyde din filial
stort slogan "Vi løber ikke efter kunder."med dit slogan
salget stiger til tider.
Tak
ulemper
Uden en ansvarlig tilgang til kunderne.