kommentar
Kontrakt for Prikhodko A.S. Vi bestilte et køkken og så frem til det, vi ville indtaste hurtigere i vores nye lejlighed. Manageren fra butikken på enheden, Ekaterina, kaldte aldrig tilbage på vores ubesvarede opkald og stoppede generelt med at kontakte, når man bestilte et køkken.
Måleren kom, alle diskuterede. Derefter blev det mere interessant, de valgte leveringsdagen, de bragte den til os, men pludselig indså de, at bordpladen ikke passer ind i godselevatoren. Marina servicecenter ringede til mig og sagde, at de ville løse dette problem på denne måde: vi er enige med læsere og plukkere, og de løfter dem ind i trappeopgangen!
Jeg præciserede lige der, måske er det værd at oprette en samling et andet sted, og gøre denne lange del kortere, og forlænge den anden, og så passer alt sammen i elevatoren, som jeg fik at vide, at det ikke vil skære det op! Nå, jeg ankom igen den anden dag på pladsen, vejen til det tager 1,5 timer. De bringer en bordplade og siger: vi løfter det ikke sådan, vi bliver fyret, vi har ikke ret til at gøre sikkerhed!
Vi ringer til tjenesten, og han er ved udgangen, en anden pige svarede og sagde, at vi tager bordpladen igen og så den, hvad er der i vejen, du kunne ikke gøre det med det samme ???? Derefter krævede jeg, at vi gjorde alt sammen på en dag og bragte bordpladerne og samle køkkenet (der var kun en bordplade og en var. Overflade).
Så er det endnu sjovere, vi venter igen, de ringer, de siger, at alt er klar, men de gør ikke alt for os på en dag, ja, vi blev enige om at levere bordpladerne fra 17-20: 00 og samles den næste dag kl. 9:00. Vi tager der kl. 17.00 for at vente på vores uvurderlige bordplade, de ringer til os og siger: Vi har lige forladt Moskva, vi ved ikke, hvornår vi vil være sammen med dig, mb kl. 22-23: 00, fint, vi er nødt til at sidde der og vente, når de deign at komme.
Jeg ringede til den hotline, Victoria svarede 05.01.19 sagde, at hun nu vil afklare, jeg hang på telefonen i ca. 5 minutter, så kastede jeg det bare væk, jeg ringede alt tilbage, arbejdsdagen er forbi !!
Den mest modbydelige organisation !!!!
Godbidder
Kvalitet.
Samlere gør alt hurtigt, rent og ryddet! tak til dem!
ulemper
1) Manager Catherine's absolutte inkompetence i butikken i det specifikke Skt. Petersborg
2) der er ingen klar ordning med arbejde mellem ansatte i service, levering og samling, hvilket bragte os ulemper
3) kundefokus på 0
4) du skal forklare problemet 10 gange, ingen overfører noget. De taler i telefonen: vi har optaget, vi sender og vil kontakte dig! Så ringer nogen tilbage, der ikke ved noget, og som skal fortælle igen!
5) ikke tage hensyn til muligheden for at løfte, på grund af hvilket også ubehag for køberen.
I denne periode skete der intet dårligt med køkkenet, jeg håber, at dette fortsætter.
