Komentář
Pokud chcete instalovat interiérové dveře, neuvažujte o této společnosti. Byli jsme jejich prodejci až do posledního případu, který vytvořil obrovský negativ, a varuji vás, abyste se nesetkali s řadou problémů.
Byli jsme osloveni klientem, který se zajímal o Stockholmský model, bílý smalt, na začátku listopadu jsme přijali objednávku na 9 dveří, to je jeden z našich stálých zákazníků, protože pracujeme pouze s KVALITNÍMI VÝROBCI, o kterých nelze říci! Takže začátkem listopadu uzavíráme smlouvu s klientem, tovární výroba je vyjádřena 1 měsíc + doprava celkem 16. ledna vám přineseme, OK! Čekáme!
V lednu volám za pár dní, abych objasnil, zda je vše platné, SAMA! Co říkají, že jsme neměli čas, 1 plátno není připraveno přinést 25. ledna! Fakturu jsme zaplatili zpět v listopadu a při odeslání nám byla vystavena nová faktura s příplatkem prokazující, že DPH vzrostla! Promiň. ale co jsme si v listopadu objednali za staré ceny, přepravujete pouze v novém roce, proč bychom měli platit navíc?! Navzdory skutečnosti, že výrobní měsíc!
Pak by to před novým rokem přinesli! Ale s tímto problémem, se spoustou hovorů a dopisů, jsme se rozhodli pro náš prospěch. Pouze tady mi o tom měl manažer říkat, říkat si - uvědomovat si, že nedodrželi termíny! Ale i zde jsme klienta varovali a omlouvali jsme se za nedodržení termínů a začali jsme čekat.
A voila! Přinášejí objednávku, instalujeme ji a po měsíci je na plátně prasklý email zákazníka, napíšeme stížnost a pošleme ji spolu s fotografií plátna, ale naznačíme, že způsob, jakým praktikujete výrobu dveřních panelů s odchylkami od standardních rozměrů o 5 mm, pak poskytnout požadovaný počet krabic, platb, doplňků - které budou muset být vyměněny v případě, že se plátno nevejde.
Po čekání dalších 2 měsíců, 3. července, je nám přineseno jedno plátno (představte si klienta, 2. listopadu 2018 jste si objednali dveře a celý příběh trvá 8 měsíců, do 3. července) výroba, objednání. Ale to není konec, měříme plátno, a to je 79,5 mm, to znamená, že při výměně křídla dveří bude mezera (ne krásná), zejména s bílým smaltem.
Zavolám do továrny a říkám, že jsme vám napsali, že praktikujete výrobu dveří s odchylkami 5 mm a že v případě odchylek poskytujeme lišty, vzali jste to do úvahy při výrobě? při kontrole oddělení kontroly kvality, pokud je !!!! Všimli jste si? NE! Protože neopatrný přístup k práci!
Při rozhovoru s vedoucím této továrny, který neovládal řešení problému, se vedoucí továrny místo hledání pachatelů, kteří neovládali velikost dveří, ptá hloupých otázek, jako například možná vaše ruleta není v pořádku, nebo možná fotografujete nesprávné dveře , namísto toho, aby zjistili, které spojení se ztratilo úkol vytvořit přesnou velikost dveří, které již byly nainstalovány.
Připojili jsme fotografii dveří s odchylkami, o nichž jsme psali výše, připojili jsme také fotografii posledního listu smlouvy s pečetí a také fotografie tvrzení, které jsme do továrny napsali. To je skutečná situace!
Nevýhody
Solidní (obrovské podmínky výroby a dodávek, nekvalitní výroba vyráběných výrobků, neopatrný přístup manažerů k jejich práci a prodejcům).
