Comentari
Van comprar un sofà de cantó "Reloti Gold" a la botiga de la fàbrica Laguna de l'empresa, i després van comprar una cadira del mateix conjunt un parell de mesos després. En el moment de la compra, el somni se li va donar una targeta de garantia, però, malauradament, la vaig perdre, o potser la vaig llençar. No pensava que seria útil. Però al cap de sis mesos, em vaig adonar que a la cantonada del sofà sobresurt una cantonada del marc, fins i tot es començava a eixugar el teixit. Segons sembla, hi va haver una mica d’escuma.
Vaig anar a la botiga on vaig agafar mobles. Sense gaires esperances, ja que no hi havia cap targeta de garantia. Imagineu-me la meva sorpresa quan el gerent va contactar amb el departament de garantia de la fàbrica, em van renovar el cupó perdut i em van omplir una sol·licitud per trucar al mestre. Un dia després, un jove va tornar a casa, examinant el sofà, va dir substituïble.
Dos dies després, van trucar de la fàbrica i em van dir que no existia aquest teixit i puc triar un altre teixit del qual cosiran tapisseria nova perquè el sofà i la butaca tinguin un aspecte harmoniós.
Pros
Mobles de qualitat assequible, respecte pels clients.
Contres
De vegades es retarda el termini.
