коментар
Поръчах входната врата на Jaguar до селска къща в търговския център Город (ш. Ентузиастов) Мениджърът Олег много красиво разказа каква добра компания имат с богат опит на пазара, качествено производство и обслужване, забивайки се в съседни фирми, представени на изложението (има повече от една компания в търговския център ) казаха своите минуси. Е, всъщност доведе до факта, че компанията на пазара за дълго време. Отпътуването на измервателя се заплаща, но по някаква причина той взима повече, отколкото каза мениджърът (беше посочено 500 рубли, той взе накрая 1000 рубли). Те обещаха, че производството ще бъде месец, но това може да стане за 3 седмици (Имахме тесен контакт с нас, откакто започнахме да правим фасадата). Сами им се обади след 3 седмици, вратата не е готова. Казаха, че ще стане след седмица. Седмица по-късно, отново трябваше да се обадя, вратата не е готова. Казаха, че още две седмици! Това беше настройка за нас, тъй като работата по фасадата беше в разгара си и ние отговаряхме за простите работници по договора (фасадата беше завършена от фирмата) След обажданията до мениджъра по продажбите и горещата линия се оказа, че ускоряват процеса - два дни по-късно звъннаха и казаха, че вратата готов. Договорено за инсталацията. След пристигането си инсталаторите установяват, че имат сумата на предплащането ми по-малка от заплатената от мен. Имам един номер на договор, те имат друг (но моя адрес, телефонен номер и фамилия). Валеше. Вратата донесе платното отделно от кутията - вратата е тежка. Започнаха да инсталират. Инсталаторите инсталираха всичко според нивото (присъстваше по време на целия процес на инсталиране). Кутията не беше напълно изолирана, някъде изолацията беше, а някъде направо празна. Окачиха вратата. Те започнаха да се опитват да затворят замъка (замък мотура) и заседнаха на първия завой. Някак успяха да отворят вратата, слава Богу, от една страна, те все още не бяха фиксирани към къщата.Той започна да се обажда на мениджъра по продажбите, не вдигаше телефона. Обадих се на кол центъра, дадоха телефона на лицето, отговорно за производството (Алексей). Обадиха се на човек, който да смени ключалките. Оказа се, че дори дупките в кутията отдолу и отгоре под щифтовете не са били точно пробити (въпреки факта, че дупката е много по-голяма от щифта, опираща се от едната страна и преминава трудно) Пробита дупка. Затвориха вратата.Оказа се, че вратата отдолу не пасва плътно. Това, което сегашните инсталатори не направиха, нищо не помогна. Нещо ме удари - реших, че се доближава до покритието и се оказа, че вратата е слабо оцветена (много бели точки по цялата врата) Отново започнах да звъня на кол центъра с оплакване и отново бях изпратен до продуцентския ръководител Алексей. Той започна да разказва с груби начин, че според договора трябва да проверя всичко преди монтажа. Че при производството им всичко е нормално. Вратата е донесена неопакована. Той започна да обвинява цялата вина на инсталаторите (те не са инсталирани правилно, те ме караха) и върху мен. Пристигна мъж, който да замени ключалката, разглоби вратата. Взех вратата с термично счупване. Вътре видях само обичайната изолация (памучна вата) и на места! малки парченца тънка изолация с лъскав филм (не знам как точно се нарича) Вероятно се нарича термично счупване, но защо тогава лежи на места. Четох за топлинни счупвания и видях врати в други компании, нещо друго имаше. Вече негодувах-казах: поставете старата си врата (трапезария) на място, върнете ми предплащането си и засега. Носен в резултат с врата 7,5 часа. Не стигнах до работа - загубих пари. Врата с дефекти (платното е слабо оцветено) - не плати напълно. Обещаха да излязат след уикенда (инсталацията беше направена в петък) и да я занесат за производство за елиминиране; поисках подмяна на платното. Минаха две седмици и „нещата все още са там“, както се казва. Никой не се появи и не се обади.
Ето приключение с компания с 30-годишен опит.
Нещо ми подсказва, че колкото по-дълго една компания е на пазара, толкова по-лошо прави всичко и не се притеснява за репутацията си - основното е да разкъсате повече тесто.
Цената на вратата е твърде висока, не си струва декларираните пари.
минуси
отвратително отношение към клиента
и дори няма да могат да го надраскат, врата с великолепно антивандално покритие;)
