Bình luận
Chào buổi chiều
Chúng tôi muốn cảnh báo về công ty vô đạo đức và khủng khiếp Hansa và về SC chính thức của họ trong Tyumen "Your House". Vào tháng 11 năm 2016 một lò nướng Hansa đã được mua tại cửa hàng Mvideo. Họ bắt đầu sử dụng nó từ tháng 1 năm 2017, sau khi chuyển đến một căn hộ. Một buổi sáng tháng năm đẹp trời, chúng tôi nghe thấy một tiếng ầm ầm khủng khiếp trong căn hộ và thấy rằng trên sàn của đồ sứ bằng đá có một cái kính bên ngoài hoàn toàn không bị vỡ, có nắp, có tay cầm lò nướng. Không có chip hoặc vết nứt trên kính này, nó là hoàn toàn toàn bộ, nó chỉ bóc ra từ chất bịt kín. Trong cửa hàng nơi mua hàng được thực hiện, họ đã đưa ra số SC, giao dịch với công ty cụ thể này.
Trên điện thoại trong SC, họ yêu cầu gửi ảnh thủy tinh, lò nướng, kiểm tra rung cảm và không cần thiết phải rời khỏi nhà. Mọi thứ đã được thực hiện và một vài ngày sau đó, chúng tôi đã được thông báo qua điện thoại vào ngày 26 tháng 5 năm 2017 rằng chúng tôi đã được chấp thuận thay thế cửa lò bằng kính được bảo hành. Chúng tôi bắt đầu mong đợi một phần phụ tùng. Cho đến ngày 10 tháng 7 năm 2017, chúng tôi đã được thông báo qua điện thoại mỗi khi chúng tôi chờ đợi một phụ tùng, nhưng vẫn chưa đến. Tất cả thời gian này lò đứng như vậy. Cho đến ngày 10 tháng 7, chúng tôi được cho ăn với những lời hứa rằng tuần này mọi thứ sẽ diễn ra, và tuần này qua tuần khác. Do đó, vào ngày 10 tháng 7 năm 2017, ngày sửa chữa thứ 45 theo sự bảo đảm của pháp luật đã đến và việc sửa chữa không bao giờ được thực hiện. Vào ngày 46, ngày 11 tháng 7 năm 2017 chúng tôi đã chuyển sang SC để cung cấp cho chúng tôi một hành động mà họ không đáp ứng được thời hạn, và với hành động này, cửa hàng đã sẵn sàng thay đổi lò nướng.
Nhưng ở đây, chúng ta phải đối mặt với sự thô lỗ không thể tưởng tượng được của các nhân viên của SC. Chúng tôi đã từ chối phát hành bất kỳ tài liệu, thông tin, số ứng dụng, yêu cầu, vv Họ nói rằng chúng tôi không bắt buộc phải cung cấp cho bạn bất cứ điều gì. Hóa ra mọi thứ đều bằng lời. Họ don tặng cho bất cứ thứ gì, và chúng tôi không có gì trong tay. Liên lạc với một đại diện Hansa ở Moscow. Họ giải thích tình hình, đại diện của bộ phận dịch vụ Hansa Kabirova Roksolana nói rằng tại Tyumen trong SC họ phải đưa ra một cái gì đó mà chúng tôi yêu cầu. Sau đó, cô hứa sẽ hiểu tình huống này. Ngày hôm sau, một cuộc gọi đến từ Moscow từ cùng Kabirova Roksolana với văn bản mà họ đã tham khảo ý kiến với SC của chúng tôi và quyết định từ chối bảo lãnh của chúng tôi trong 47 ngày! Bị cáo buộc, họ đã nêu trong thẻ bảo hành rằng "... thiệt hại cho kính cửa lò ..... được coi là một khuyết tật cơ học ....", chúng tôi biện minh cho sự từ chối này theo yêu cầu của chúng tôi, vì không có thiệt hại về kính !!! nó là toàn bộ, nó chỉ mất đi! không có khuyết tật cơ học trên kính, không có tác động bên ngoài vào nó để gây ra thiệt hại, mà không phải trên kính! Cô không thể trả lời một cách thông minh và chỉ cúp máy.
Đó là cách các nhân viên của văn phòng đại diện chính thức của công ty này giao tiếp với người tiêu dùng về hàng hóa của họ. Họ ném người, thô lỗ, thả ống và làm trầm trọng thêm một tình huống có thể được giải quyết một cách thân thiện trong một thời gian dài. Đương nhiên, yêu sách sẽ nằm trên bàn của Rospotrebnadzor. Chúng tôi sẽ quyết định mọi thứ trước tòa. Ngoài ra, chúng tôi sẽ đưa ra yêu cầu thanh toán tiền phạt vì thực hiện muộn các yêu cầu để loại bỏ các khiếm khuyết trong hàng hóa. Đã nghe nói rằng nhiều người mua không hài lòng với công ty và việc duy trì SC của họ trong thành phố của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không bao giờ khuyên bất cứ ai mua bất cứ thứ gì từ công ty này. Đi xung quanh và dây thần kinh của bạn sẽ được toàn bộ.