Commentaire
En juin de cette année, nous avons acheté l'installation de cette entreprise, l'avons installée, des fuites d'eau, une strie jaune permanente a commencé. Nous l'avons ouverte, le plombier a décidé qu'il y avait un défaut dans le joint, a demandé un nouveau joint dans l'entreprise, l'a envoyé sans aucune question. Je suis arrivé dans un mois ou un mois et demi. Lors de l'installation d'un nouveau joint, le problème n'a pas disparu, en appelant la hotline, ils ont proposé de changer complètement l'intérieur du réservoir, envoyé rapidement, dans un délai de deux semaines. Mais le problème n'est pas reparti. Je nettoie les toilettes tous les jours, à ce que je les ai lavées le matin, le soir, comme si je ne l'avais pas fait. Je rappelle la hotline et je vous demande de remplacer simplement les toilettes sous garantie. On m'a demandé de tourner une vidéo sur la façon dont le processus de rinçage et de drainage de l'eau se produit, en appliquant une serviette pour cela, afin de déterminer le degré et l'intensité du débit d'eau résiduel. Envoyé. Après cela, je reçois la réponse officielle: "Suite aux résultats de l'examen de votre vidéo par nos experts, la décision a été prise:
Ce phénomène de drainage de l'eau est résiduel de la cavité du rebord fermé de la cuvette des toilettes.
Selon les conditions techniques, le temps de ce ruissellement n'est pas réglementé.
C'est une caractéristique technologique des tasses à bord fermé.
Pour retirer la bande jaune, veuillez utiliser de l'acide citrique ou des détergents ménagers pour éliminer le calcium de la surface.
Ces toilettes ne sont pas remplaçables, car le mariage n'est pas détecté.
Cordialement, Roca service. "
En termes simples, le fait qu'une énorme quantité d'eau résiduelle s'écoule sous le rebord de la cuvette des toilettes est pour cette entreprise NORMAL. L'entreprise estime que les toilettes à rebord sont exactement comme elles devraient l'être. Si c'était vraiment une caractéristique technologique, alors absolument toutes les toilettes seraient dans cet état, mais je n'achète pas les premières toilettes de ma vie, et toutes étaient bordées et n'avaient jamais eu de tels problèmes. Et si les toilettes de votre entreprise ont de tels problèmes, laissez les vendeurs les mettre en garde. Si le vendeur m'avertissait et disait que l'eau de la jante coulerait constamment, je n'achèterais jamais cette installation.
Chers clients, soyez vigilants. Prix d'installation 18 000 roubles
