açıklama
Prikhodko A.S. için sözleşme Bir mutfak sipariş ettik ve dört gözle bekledik. Ünite, Ekaterina, mağaza müdürü asla cevapsız çağrıları geri çağırdı ve genellikle bir mutfak sipariş ederken iletişim kesildi.
Ölçer geldi, herkes konuştu. Sonra daha ilginç hale geldi, teslimat gününü seçtiler, bizi getirdiler, ama aniden tezgahın yük asansörüne uymadığını fark ettiler. Marina servis merkezi beni aradı ve bu sorunu bu şekilde çözeceklerini söyledi: yükleyiciler ve toplayıcılarla hemfikir olacağız ve merdiven boşluğuna kaldıracaklar!
Hemen açıklığa kavuştum, belki başka bir yerde bir eklem kurmaya ve bu uzun kısmı kısaltmaya ve diğerini uzatmaya değer ve sonra her şey asansöre uyuyor, hayır dedim, böyle kesmeyeceğiz! Geçen gün meydanda tekrar geldim, yol 1.5 saat sürüyor. Bir tezgah getiriyorlar ve şöyle söylüyorlar: Böyle kaldırmayacağız, kovulacağız, güvenlik yapma hakkımız yok!
Servisi çağırıyoruz ve çıkışta, başka bir kız cevapladı ve tezgahı tekrar alıp gördüğümüzü söyledi, sorun nedir, hemen yapamazsın ???? Sonra her şeyi bir günde yapmamızı ve tezgahları getirip mutfağı monte etmemizi istedim (sadece tezgah ve var. Yüzey kaldı).
Sonra daha komik, tekrar bekleriz, ararlar, her şeyin hazır olduğunu söylerler, ancak bir gün içinde bizim için her şeyi yapmazlar, tezgahları 17-20: 00'dan teslim etmeyi ve ertesi gün 9: 00'da bir araya getirmeyi kabul ettik. Pahalı tezgahımızı beklemek için saat 17: 00'ye gidiyoruz, bizi arıyorlar ve şöyle diyorlar: Moskova'dan yeni ayrıldık, seninle ne zaman olacağımızı bilmiyoruz, 22-23: 00'de mb, tamam, orada oturmak ve ne zaman beklemek zorundayız tenezzül gelmek.
Yardım hattını aradım, Victoria cevapladı 05/01/19 şimdi açıklığa kavuşacağını söyledi, yaklaşık 5 dakika telefona asıldım, sonra sadece attım, her şeyi geri aradım, iş günü bitti !!
En iğrenç organizasyon !!!!
şekerleme
Kalite.
Koleksiyonerler her şeyi hızlı, temiz ve düzenli yapar! onlar sayesinde!
eksileri
1) Özel St.Petersburg'daki mağazadaki müdür Catherine'in mutlak yetersizliği
2) hizmet, teslimat ve montaj çalışanları arasında bize rahatsızlık veren açık bir çalışma düzeni yoktur
3) müşteri odaklılık 0
4) sorunu 10 kez açıklamak zorundasınız, kimse bir şey iletmiyor. Telefonda konuşuyorlar: kaydettik, ileteceğiz ve sizinle iletişime geçeceğiz! Sonra birisi hiçbir şey bilmeyen ve tekrar söylemek zorunda olan geri arar!
5) kaldırma olasılığını dikkate almayın, çünkü bu da alıcıya rahatsızlık verir.
Bu dönemde mutfağa kesinlikle kötü bir şey olmadı, umarım bu devam eder.
