kommentar
God dag till alla! Vi beställde ytterdörren till detta "underbara" företag. Chefen lovade att ringa och informera om dörrens beredskap. I slutet av dörrtillverkningsperioden som anges i kontraktet gick naturligtvis ingen tillbaka. Själv kontaktade via telefon med chefen, hon kunde inte svara någonting på vår fråga och omdirigerade Gennady, som också är chef i det här företaget, till Zenkov. Gennady gjorde tusen ursäkt och meddelade oss att vår dörr var klar, men panelen på dörren stannade kvar i butiken, förmodligen glömde de att hämta dem och nu kommer de att ta med den bara efter 2,5 veckor. Efter dessa ord tvivlade vi på att dörren skulle läggas till oss alls, för de läste en hel del negativa recensioner om detta företag och krävde att de skulle skicka tillbaka pengarna till oss, eftersom leveransavtalet bryts.
Gennady bad oss vänta på leveransen och installationen av panelen, och i kompensation lovade att ge oss en rabatt. Ett sådant erbjudande passade oss. Vi bad att skicka ett tillägg som han undertecknat till avtalet som deras företag åtar sig att leverera och installera en dörr till oss senast den 11 juli 2018. eftersom 2,5 veckor slutar med detta nummer. Gennady skickade oss ett brev (tillägg till kontraktet) via e-post, som var analfabet, dessutom var tätningen fast Interio, och enligt handlingarna är företaget listat som "World of Doors". Vi krävde att göra om tilläggsavtalet och skicka det till oss via e-post.
Utan förvarning i förväg, den 10 juli 2018, ringde de oss och informerade oss om att de förde oss en dörr och en panel. När vi installerade dörren märkte vi att det inte fanns tillräckligt med extra, även om de enligt handlingarna betalades. Befälhavarna som installerade dörren sa att en separat person skulle ta med extrautrustningen som sedan skulle installera dem. eftersom vi installerar inte ytterdörren för första gången, vi vet att dörren, panelen och förlängningarna måste föras, men att installera tilläggarna kommer verkligen att vara en separat person. Vi kallade igen manager Gennady. Den här gången pratade han ganska aggressivt med oss och hänvisade till det faktum att vi fick rabatt, så vi måste vänta. Under installationen av dörren beslutade vi att dra av kostnaderna för dessa extra från kostnaden för den återstående betalningen för dörren. De skrev ett kvitto till de anställda att betalningsbeloppet för dörren skulle vara minus kostnaden för installationen och installationen. Två dagar senare tog de oss och installerade dobors.
För att sammanfatta allt som har sagts: dörren är vacker och kvaliteten på dörren är god, men företagets inställning, som levererar och installerar dörren, till sina kunder är boorish. Naturligtvis är det bättre att inte beställa något, så att det senare inte kommer att bli några problem. Tja, om du, precis som vi, redan har beställt en dörr (utan att läsa recensioner om företaget "Door World"), så be om deras alla löften i förhållande till din leverans skriftligen med ett sigill ("Door World"). Som Mayakovsky skrev: "Utan ett papper är du ett litet insekt och med ett papper är du en man."
godsaker
Dörren är vacker och kvaliteten på dörren är bra.
cons
Attityden gentemot kunderna är boorish. Brott mot avtalets villkor.
och de kommer inte ens kunna repa det, en dörr med en underbar anti-vandalbeläggning;)
