kommentar
Fraktsedel 127 daterad 28 juli 2015, Moskva, 24 månaders garanti, dvs fortfarande giltig. Jag köpte för ett litet barn, vid köpet, som väger cirka 15 kg, nu 22 kg. Valet av madrass berodde på att storleken på kajen var icke-standard. Några månader efter köpet märkte jag en liten minskning i längden. Vidare - mer, skickade slutligen barnet för sommaren och beslutade att återlämna madrassen under garantin.
Jag kontaktade via e-post som anges i garantikortet. Tja - de svarar - ge oss för undersökning, om undersökningen inte hittar någonting - 2500 rubel. Det här är inte första gången jag passerar de defekta varorna, svarar jag - jag är redo att ge dem tillbaka, ta med två former med organisationens sigill så att jag kan beskriva påståendet. En form till dig - en för mig. Nej - svarar de - det är bättre att vår representant kommer att se om han inte hittar någonting - 1000 rubel. Jag svarar - jag är redo att ta emot en representant. Kan du se hans expertlicens? Kommer han att ta med anspråkformerna? Nej - de svarar - han har licenser, och om du inte gillar något kan du stämma. Madrasser måste tillverkas i enlighet med GOST 19917-93. Visuellt har madrassen ojämn krympning, vilket är bristfälligt, detta fall tillhandahålls av GOST.
För domstolen måste du skicka ditt fordran med vanlig post med en lista och anmälan. Kravet måste ange den faktiska storleken på madrassen. Mät med hjälp av två vinkelräta mot madrassens linjaler. Så här. Madrassens tjocklek kan inte mätas korrekt på grund av kanterna.Madrassen är kantad med en bred tråd som böjs med minimal ansträngning. Därför böjer linjalen det, och - ojämnt. Jag kunde korrekt ställa in bredden på bara ett ställe, längden kunde inte någonstans - det visar sig att madrassen är längre än en kaj. Varför ?! Kullarna från madrassens ändar, som ändrar form från tid till annan - möjligen på grund av att madrassen har ett ventilationssystem (så kallade luftare, tillhandahålls genom standardleverans av denna modell). sålunda ett fordran kan inte skrivas. Inget krav - ingen rättegång. Ingen rättegång - inga pengar.