kommentar
I augusti köpte han ett handfat av konstgjord sten GANS tillverkat av Florentin.
Jag tvivlade inte på styrkan, men, i fallet, skyddade jag den från att falla i skålar, bestick, etc. Jag fick en god djup tvätt. På gården i november och i dig, på morgonen upptäcker jag detta!
Handfat brast helt enkelt efter att ha fått en genomgående spricka, genom vilken, naturligtvis, vatten sipprar.
Tillverkaren fick det förväntade svaret på anspråk från chefen för klagomålsavdelningen (jag måste säga att det inte är särskilt professionellt!):
Jag konsulterade ditt fall med vår chefsteknolog och slutsatsen förblir densamma.
Systematiska tester som utförs på vårt företag tyder på att det i detta fall var tillämpning av överdriven fysisk ansträngning (chock och / eller fall av ett tungt fast föremål i produktens kopp). Det är under sådana belastningar att sprickor med multidirektionsstrålar bildas, vars vertikaler indikerar påverkan eller kraftanvändningsplatsen.
Överdriven fysisk ansträngning (fallande tunga hårda föremål och / eller påverkan) tillhör inte produktionsfel och är konsumenternas ansvar. Det finns inga tecken på tillverkningsfel i detta fall.
Det finns ett brott mot driftsreglerna (klausul 5 i avsnitt 5 i produktens tekniska datablad).
Så kära kunder, var försiktigare än jag när du väljer VVS.
Naturligtvis kommer jag att byta diskbänken, men om jag sparar minst en person från att köpa florentinska produkter, är det redan bra.
P.S. återkallelsen är inte anpassad, indignation är enkel.