Vanliga frågor för feedback-avsnittet

Kan du inte bifoga fotot till recensionen?

För att bifoga ett foto till en recension måste du:

Klicka på knappen "Lägg till foto eller fil" i formuläret Lägg till granskning, ett popup-fönster visas framför dig:

Här måste du klicka på knappen "Välj filer", välj sedan de nödvändiga fotona och klicka på "Öppna" -knappen.

Som ett resultat kommer nedladdningsprocessen att börja. Du måste vänta på att alla filer laddas ner, bara efter att knappen "Lägg till" kommer att bli aktiv och klicka på den kan du lägga till en foto- eller PDF-fil i recensionen.

Observera att den maximala storleken på den nedladdade filen inte bör vara högst 5 mb, totalt kan du lägga till 10 filer till en recension.

Om du inte lyckades lägga till ett foto eller skickade en recension utan ett foto och vill lägga till det, meddela oss via kontaktformulär. I meddelandet anger du adressen på sidan där din recension publiceras och namnet på recensionen. Vi svarar dig och hjälper dig att ladda ner de saknade filerna.

Tillbaka till listan med frågor

Varför raderades min recension?

Feedback kan raderas av följande skäl:

1. En granskning kan tas bort på grund av att den inte innehåller användbar information. Detta betyder inte att en produkt eller ett material är dåligt eller bra. Det är nödvändigt att argumentera varför detta är så att citera dess positiva och negativa sidor.

2. Troligtvis angav du inte i granskningen pålitliga uppgifter om den köpta produkten eller tjänsten. Sådana uppgifter kan inkludera: kontraktsnummer, kontraktsfoto, foto av check, foto av varor. Utan att ange ovanstående data kan din recension tas bort på begäran av en varumärkesrepresentant. Du kan lägga till den genom att bifoga alla tillgängliga data igen.

Tillbaka till listan med frågor

Hur tar man bort en recension som negativt påverkar bilden av vårt företag?

Avsnittet med recensioner om bygg- och hushållsartiklar och material skapades för att utbyta åsikter mellan besökare på webbplatsen. Alla som vill besöka en specifik sida kan lämna sin åsikt om användningen av en viss produkt eller material.

Administrationen av Electricianexp.com moderererar recensioner, men kan inte avgöra hur tillförlitlig en viss recension är eller inte gör några ändringar i dem. Vi förstår att utöver välgrundade påståenden kan så kallade "anpassade recensioner" läggas till på webbplatsen. Som kan lämna dåliga önskemål eller orättvisa konkurrenter.

Vi erbjuder följande lösningar på detta problem:

1. Alla besökare innan de lägger till en recension, varnar att vid en negativ recension måste den innehålla detaljerad information om produkten: kontraktsnummer, kontraktsfoto, foto av mottagande, foto av varor. Om någon av de angivna uppgifterna finns kvar kan du kontakta personen som lämnade recensionen via knappen: "Svara / lägg till recension" och lösa situationen. Således kommer du att visa potentiella kunder din önskan att lösa problem och inte lämna klienten ensam med problem.

2. Om de produktdata som anges i punkt 1 lämnade besökaren inte, vägrade att lämna som svar på din begäran eller om de inte är tillförlitliga kan du kontakta webbplatsadministrationen och skicka ett klagomål om svaret eller svaret.

För att klaga på en recension eller svar klickar du bara på motsvarande ikon som finns bredvid varje recension eller svar:

Som ett resultat kommer ett popup-fönster att laddas, där du måste bekräfta din efterfrågan och ange orsakerna till att återkallandet är vilseledande för potentiella kunder och bör raderas.

När du har fyllt i alla fält i fönstret måste du klicka på knappen "Skicka klagomål".

Villkoren för behandling av ansökan är från 1 till 7 dagar.

Administrationen av projektet Electricianexp.com är inte intresserad av att publicera felaktiga recensioner, både negativa och positiva, och gör allt för att ta bort sådana recensioner. Observera att projektadministrationen inte är ansvarig för informationen i recensionerna (Rysslands lag om massmedia, artikel 57, klausul 5).

Tillbaka till listan med frågor

Hur lägger jag till nya produkter i katalogen där besökarna lägger till recensioner?

Om du vill lägga till nya produkter i recensionskatalogen, för att få feedback och åsikter från besökare om dessa produkter, måste du förbereda följande:

• En kort beskrivning av produkten, dess funktioner och fördelar. Beskrivningen ska vara unik och inte kopieras från tillverkarens officiella webbplats. Beskrivningsstorlek (500 - 700 tecken).
• Foton på produkter med en storlek på minst 800/480 pixlar.

Sedan måste du skicka ett meddelande via formuläret som finns på sidan "Kontaktuppgifter". I meddelandet, ange:

• Produktnamn
• Kort beskrivning.
• Länk till fotot.

Foton kan laddas upp till Yandex Disk, Google Drive eller helt enkelt ge en länk till önskat foto publicerat på din webbplats.

Tillbaka till listan med frågor