komentár
Ak chcete nainštalovať interiérové dvere, túto spoločnosť nezvažujte. Boli sme ich predajcami až do posledného prípadu, ktorý vytvoril obrovský negatív, a varujem vás, aby ste sa nestretli s mnohými problémami.
Boli sme oslovení klientom, ktorý sa zaujímal o štokholmský model, biely smalt, začiatkom novembra sme prijali objednávku na 9 dverí, to je jeden z našich stálych zákazníkov, pretože spolupracujeme iba s výrobcami KVALITY, čo sa nedá povedať o tejto spoločnosti! Začiatkom novembra sme teda uzavreli zmluvu s klientom, továreň na výrobu 1 mesiac + doprava celkom 16. január vám prinesieme, OK! Čakáme!
V januári volám o pár dní, aby som objasnil, či je všetko platné, SAMA! Čo hovoria, že sme nemali čas, 1 plátno nie je pripravené priniesť 25. januára! Faktúru sme uhradili späť v novembri a pri dodávke nám bola vystavená nová faktúra s prirážkou, ktorá potvrdzuje zvýšenie DPH! Je mi to ľúto. ale čo sme si objednali späť v novembri za staré ceny, prepravujete iba v novom roku, prečo by sme mali platiť navyše?! Napriek tomu, že výroba mesiac!
Pred novým rokom by to priniesli! Ale s touto otázkou, s hromadou hovorov a listov sme sa rozhodli v náš prospech. Iba tu mi o tom mal manažér povedať a volať sa - uvedomujúc si, že nedodržali termíny! Ale aj tu sme klienta varovali a ospravedlňovali sme sa za nedodržanie termínov a začali sme čakať.
A voila! Prinesú objednávku, nainštalujeme ju a po mesiaci sa na plátne praskne smalt zákazníka, napíšeme reklamáciu a pošleme ju spolu s fotografiou plátna, ale naznačíme, že spôsob, akým praktikujete výrobu dverových panelov s odchýlkami od štandardných rozmerov o 5 mm, potom uveďte potrebný počet škatúľ, platní, doplnkov - ktoré bude potrebné vymeniť v prípadoch, keď sa plátno nezmestí.
Po čakaní ďalších 2 mesiacov, 3. júla je nám doručené jedno plátno (predstavte si klienta, 2. novembra 2018 ste si objednali dvere a celý príbeh trvá 8 mesiacov, do 3. júla) výroba, zmena objednávky. To však nie je koniec, zmeráme plátno, a to je 79,5 mm, to znamená, že pri výmene krídla dverí bude medzera (nie krásna), najmä s bielym smaltom.
Volám do továrne a hovoríme, že sme vám písali, že praktizujete výrobu dverí s odchýlkami 5 mm a že v prípade odchýlok poskytujeme lišty, vzali ste to do úvahy pri výrobe? pri kontrole oddelenia kontroly kvality, ak je !!!! Všimli ste si? NIE! Pretože neopatrný prístup k práci!
Pri rozhovore s manažérom tohto závodu, ktorý neriadil riešenie problému, vedúci závodu namiesto hľadania páchateľov, ktorí nekontrolujú veľkosť dverí, kladie hlúpe otázky, napríklad, že vaša ruleta nie je v poriadku, alebo možno fotografujete zlé dvere. , namiesto toho, aby zistili, ktoré prepojenie sa stratila úloha urobiť presnú veľkosť už nainštalovaných dverí.
Priložili sme fotografiu dverí s odchýlkami, o ktorých sme písali vyššie, priloženú fotografiu posledného listu zmluvy s pečaťou a priloženú fotografiu tvrdenia, ktoré sme napísali výrobcovi. Toto je skutočná situácia!
cons
Pevné (obrovské podmienky výroby a dodávok, nízka kvalita výroby vyrobených výrobkov, neopatrný prístup manažérov k ich práci a predajcom).
