comentariu
Bună ziua tuturor! Am comandat ușa din față acestei companii „minunate”. Managerul a promis să sune și să informeze despre disponibilitatea ușii. La sfârșitul perioadei de fabricare a ușilor specificată în contract, desigur, nimeni nu ne-a chemat înapoi. S-au contactat telefonic cu managerul, ea nu a putut răspunde la întrebarea noastră și l-a redirecționat pe Gennady, care este și administrator în această companie, către Zenkov. Gennady a făcut o mie de scuze și ne-a informat că ușa noastră este gata, dar panoul de pe ușă a rămas în magazin, se presupune că au uitat să le ridice și acum le vor aduce abia după 2,5 săptămâni. După aceste cuvinte, ne-am îndoit că ușa ni se va pune deloc, pentru că au citit o mulțime de recenzii negative despre această companie și au cerut să ne restituie banii, deoarece contractul de furnizare a fost încălcat.
Gennady ne-a cerut să așteptăm livrarea și instalarea panoului, iar în compensație ne-a promis că ne va oferi reducere. O astfel de ofertă ni s-a potrivit. Am solicitat să ne trimiteți un addendum semnat de acesta la acordul prin care compania lor se angajează să ne livreze și să ne instaleze o ușă până la 11 iulie 2018. pentru că 2,5 săptămâni se încheie cu acest număr. Gennady ne-a trimis o scrisoare (în plus față de contract) prin e-mail, care era analfabet, în plus, sigiliul era ferm Interio, iar în conformitate cu documentele companiei este listată drept „World of Doors”. Am solicitat să refacem acordul suplimentar și să ni-l trimitem prin e-mail.
Fără a avertiza în prealabil, pe 10 iulie 2018, ne-au sunat și ne-au informat că ne aduc o ușă și un panou. La instalarea ușii, am observat că nu există suficiente elemente suplimentare, deși conform documentelor au fost plătite. Stăpânii care au instalat ușa au spus că o persoană separată va aduce extrasele, care apoi le va instala. pentru că nu instalăm prima dată ușa din față, știm că ușa, panoul și extensiile trebuie reunite, însă instalarea extensiilor va fi într-adevăr o persoană separată. Am sunat din nou la managerul Gennady. De această dată a vorbit cu noi destul de agresiv, făcând referire la faptul că ni s-a dat reducere, așa că trebuie să așteptăm. În timpul instalării ușii, am decis să deducem costurile acestor suplimente din costul plății rămase pentru ușă. Aceștia au scris chitanței angajaților că valoarea plății pentru ușă va fi minus costul instalării și instalării acesteia. Două zile mai târziu, ne-au adus și au instalat portiere.
Pentru a rezuma tot ce s-a spus: ușa este frumoasă și calitatea ușii este bună, dar atitudinea companiei în sine, care furnizează și instalează ușa, pentru clienții săi este plină de mândrie. Desigur, este mai bine să nu comanzi nimic, astfel încât mai târziu nu vor fi probleme. Ei bine, dacă dumneavoastră, ca și noi, ați comandat deja o ușă (fără a citi recenzii despre compania „Door World”), atunci cereți-i fiecare promisiune în legătură cu livrarea dvs. în scris cu un sigiliu („Door World”). După cum scria Mayakovsky: „Fără o bucată de hârtie, ești o eroare, și cu o bucată de hârtie, ești Om”.
goodies
Ușa este frumoasă, iar calitatea ușii este bună.
contra
Atitudinea față de clienți este îmbucurătoare. Încălcarea condițiilor contractului.
și nici nu vor putea să-l zgârie, o ușă cu un strat superb anti-vandal;)
