comentariu
Achiziționat pe 27 decembrie 2017 în supermarketul de instalații sanitare „Apa”, o cadă din fontă a companiei „Roca”, denumită Roca Continental 170 * 70 (cu picioare).
Tot în acest hipermarket, Vodyanaya a achiziționat un mixer de baie, cu o barieră în kit.
La cumpărarea unei băi, asistentul de vânzări m-a asigurat că baia este cu o acoperire foarte bună, producătorul oferă o garanție pentru acoperirea băii timp de 10 ani.
Cu cada, nu mi-a fost furnizat niciun document suplimentar, se spunea că garanția se află pe verificare, nici măcar nu exista nicio îngrijorare cu privire la fiabilitatea acoperirii cu email a căzii.
Baia a fost instalată la sfârșitul lunii ianuarie, după funcționare (2 luni), am observat scufundarea în zona de scurgere, de parcă dintr-un ferăstrău de mâini, au apărut fisuri în jurul fundului băii.
Cu o întrebare despre originea lor și decizia de a restabili acoperirea în garanție, am contactat Vodianaya și mi s-a solicitat să scriu o reclamație către Roca.
Ceea ce am primit de la Roca este un răspuns foarte ciudat:
Vă mulțumim pentru a contacta compania noastră.
Pe baza fotografiilor trimise, s-a ajuns la concluzia că există o deteriorare mecanică a produsului. În acest caz, din păcate, acesta nu este un caz de garanție. Acest defect este urmele furtunului de duș. Pentru a evita urme de această natură, vă sfătuim să achiziționați un furtun de duș cromat.
Salutări, Serviciul Roca.
Drept urmare, am plătit de 2 ori mai mult decât costul unei căzi din fontă fabricate în casă și în care smaltul durează zeci de ani!
Scriu o recenzie pentru ca oamenii să știe adevărul și să știe că în timpul nostru proverbul nu funcționează (Avaricious plătește de două ori)!
