Comentário
Boa tarde, estamos trabalhando com a empresa "Grand Line" há cerca de 4 anos! Provavelmente tudo depende dos gerentes que trabalham com você !!! Começamos a trabalhar com Sophia (Krasnodar), ela entrou em licença de maternidade com segurança e começou ... Os preços não são os que não avisam sobre o aumento, são constantemente confundidos com erros de cálculo, estão tentando enganar ... E estamos lentamente parando de trabalhar com esta empresa , embora estejamos envolvidos na construção e usando ativamente os produtos Grand Line.
Mas existem posições de tapume nessa empresa, onde não está mais lá, é o tapume de metal vertical. Em 2018, encomendamos o Siding 7004 Vertical, o retiramos da fábrica e o trazemos para a instalação. Desembale a embalagem, em cada painel há uma película protetora, remova-a e, o que você acha, há arranhões nela, em cada painel há arranhões embaixo da película! Instalamos esse revestimento para o cliente, já que a parede da casa estava aberta, era necessário fechá-la.
Depois de avisar o cliente, ele concorda em estabelecer um tapume com um defeito, sujeito a um bom desconto. Entendemos que é melhor dar um desconto do que trazer o tapume de volta para Krasnodar, depois para a fábrica da Grand Line, pagando ao motorista e aos trabalhadores pela estrada. Fotografamos o defeito e o enviamos ao gerente.
A resposta vem da empresa Grand Line - "De acordo com a TU 23.33.20-043-82854980-2017, seção 4.2.5." Na superfície de revestimentos de zinco, alumino-zinco e polímero, arranhões, riscos, após rolos, não são permitidos “Quebrando a continuidade do revestimento.” Para o qual informamos ao gerente que o defeito estava em todos os painéis, envio todas as fotos e recebo uma resposta - isso parece um rastro de algo, como escadas.
A empresa foi muito decepcionante, porque os preços não são pequenos !!!
Contras
Mau trabalho dos gerentes, tivemos cerca de um ano em 2015 (o tapume foi arranhado), houve uma situação dessas e nossa gerente (Sophia) trabalhou conosco 100%, fomos compensados pelos danos.
E quanto à qualidade, eles pegaram a casa do bloco de tapume sob a árvore da Grand Line, aqui queimou alguns anos e queimou de forma que foi muito impressionante!
