Comentário
Chegou ao shopping em geral por outro, mas se deparou com uma cadeira com estofamento vermelho. Como era ideal para a minha cozinha, decidi comprá-la. Havia apenas uma cópia da janela, já bastante gasta. Recusei-me categoricamente a dar desconto nos usados, referindo-me ao fato de que era “uma loja e uma empresa”. Encomendei e paguei a entrega da mesma cadeira e, no local, comprei um pufe embaixo da cadeira, também da janela e também sem desconto, mas pelo menos não rachado.
Eles trouxeram a cadeira na hora, envoltos em 20 camadas de filme. O motorista disse que eles decidiram coletá-lo para nós. Eu assinei a declaração de que não tenho queixas sobre embalagens. Quando removi o filme, descobri o motivo dessa embalagem de alta qualidade.Uma das pernas foi esfregada ao longo de todo o comprimento com lixa e havia dois orifícios irregulares na parte inferior da cadeira. Eles não são visíveis lá, mas o próprio fato de tal atitude. Liguei para o departamento de recuperação. Um funcionário chegou e tirou uma foto, redigiu um ato, prometeu substituí-lo em uma semana. Após duas semanas, liguei de volta e eles responderam às minhas reivindicações de que, desde que eu assinei as declarações, as reivindicações não seriam aceitas.
Contras
atitude nojenta para com os clientes
