Komentarz
Dzień dobry, współpracujemy z firmą „Grand Line” około 4 lata! Prawdopodobnie wszystko zależy od menedżerów, którzy z Tobą współpracują !!! Zaczęliśmy współpracować z Sophią (Krasnodar), potem bezpiecznie poszła na urlop macierzyński i zaczęło się ... Ceny nie są tymi, których nie ostrzegają przed wzrostem, ciągle mylą się w błędnych obliczeniach, próbują oszukać ... I powoli przestajemy współpracować z tą firmą , chociaż zajmujemy się budową i aktywnie korzystamy z produktów Grand Line.
Ale w tej firmie są takie bocznice, gdzie już ich nie ma, jest to pionowa metalowa bocznica. W 2018 roku zamawiamy Siding 7004 Vertical, odbieramy go z fabryki i dostarczamy do zakładu. Rozpakuj paczkę, na każdym panelu znajduje się folia ochronna, usuń ją i co myślisz, są na niej zadrapania, na każdym panelu są zadrapania pod folią! Instalujemy tę bocznicę dla klienta, ponieważ ściana domu była otwarta, konieczne było jej zamknięcie.
Ostrzegając klienta, zgadza się na ustanowienie bocznicy z wadą, z zastrzeżeniem dobrej zniżki. Rozumiemy, że lepiej jest dać zniżkę niż sprowadzić bocznicę z powrotem do Krasnodaru, a następnie do fabryki Grand Line, płacąc kierowcy i pracownikom za drogę. Fotografujemy wadę i wysyłamy do kierownika.
Odpowiedź pochodzi od firmy Grand Line - „Zgodnie z TU 23.33.20-043-82854980-2017, klauzula 4.2.5.” Na powierzchni cynkowych, aluminiozynkowych i powłok polimerowych nie dopuszcza się zarysowań, ryzyk związanych z rolkami „Przerywając ciągłość powłoki”. Na co informujemy kierownika, że wada występowała na wszystkich panelach, wysyłam wszystkie zdjęcia i otrzymuję odpowiedź - To wygląda jak ślad po czymś takim, jak schody.
Firma była bardzo rozczarowana, ponieważ ceny nie są małe !!!
Wady
Słaba praca menedżerów, mieliśmy około roku 2015 (bocznica została porysowana), była taka sytuacja, a nasza kierownik (Sophia) pracowała z nami w 100%, otrzymaliśmy odszkodowanie za szkody.
A co z jakością, wzięli bocznicę Block House pod drzewem z Grand Line, więc spłonęła kilka lat później i spłonęła, tak że mnie uderzyło!
