Komentarz
Dzień dobry 05.05 zamówiłem sofę (rumer), dokonałem pełnej przedpłaty. Kierownik obiecał czas produkcji 21 dni. Ale wybrali datę dostawy 02.06. Wezwali do wyjaśnienia statusu zamówienia 29 maja 30. Potwierdził, że wszystko jest w porządku. 02.06 SMS przychodzi, że sofa nie zostanie przyniesiona. Próbujemy zadzwonić - nie odbierają telefonu. Jakoś się udało. Okazuje się, że tkanina jest zamężna. Dostawa jest odroczona do około 11.06. 06.06 Dzwonię do centrali, informacja jest potwierdzona. 06.06 CAM Dzwonię do salonu i mówią mi, że nie postawią żadnej sofy, muszę przyjść i wybrać inną tkaninę. Po długiej rozmowie zaoferowałem dodatkowy rabat, aby zwrócić część pieniędzy. Ponieważ wyznaczone wydarzenia są przenoszone, ponoszę dodatkowe straty finansowe. Tak, a wszystkie naprawy pod kolorem sofy zaostrzone. Ale kierownik powiedział, że nic by nie zrobiła, nie chciała. To są moje problemy. Dzwonię do centrali, obiecują rozwiązać problem. 07.07 Wzywam do wyjaśnienia informacji w centrali, mówią mi, że podobno oferowane były różne opcje, ale odmówiłem. I poczekaj na sofę teraz kolejny miesiąc. Pytanie: dlaczego w końcu cierpię, a wszyscy pracownicy są zadowoleni, zarabiają, nikt nie jest winny, nikt nic nie robi? Nawiasem mówiąc, okazuje się, że umowa stanowi, że mogą przenieść dostawę na MIESIĄC! Uważaj, pomyśl kilka razy przed złożeniem zamówienia w tym sklepie. Borodin Alexander. W razie potrzeby podam numer umowy
Wady
-kompetencja pracowników
oszukiwanie
- obrzydliwe podejście do klientów
Zakłócenie dostawy
