Komentarz
Eko-skórzana sofa Monaco została zakupiona w centrum Furniture Continent, przy ulicy Varshavskaya 3 w Petersburgu, http://www.robinbed.su/catalog.php (produkt fabryczny Robinbad) we wrześniu 2013 roku. Okres gwarancji zgodnie z kartą gwarancyjną wynosi 18 miesięcy.
Gdzieś w lutym 2016 r. Skóra na kanapie zaczęła lekko / niezauważalnie pękać na plecach po prawej stronie, bliżej 16 czerwca pęcherzyki zwiększyły się i zaczęły pękać, a następnie skóra zaczęła opadać w miejsce bąbelków. Gdy klapy odpadły, nowa skóra zaczęła się odsuwać wzdłuż krawędzi klap. W okresie od października do 16 listopada zaczęły aktywnie pojawiać się nowe bąbelki i pęknięcia, które wybuchły szmatami. Miejsca, w których pojawiają się bąbelki, to głównie oparcie i siedzenie, stopniowo rozprzestrzeniające się / pojawiające się na całej powierzchni, na której siedzą ludzie. Zmiany skórne są nieobecne na ścianach bocznych, w koi (z tyłu), w miejscach o niewielkim kontakcie z ludźmi. (W tym samym czasie sofa nie była traktowana chemicznie, ale została wytarta z kurzu wilgotną szmatką i ciepłą wodą)
Po zakupie zostałem poinformowany w sklepie, że żywotność materiału / eko-skóry wynosi co najmniej 10 lat! Z uwagi na fakt, że skóra zaczęła odpadać po 1,5 roku, natychmiast po zakończeniu gwarancji, specjalista ds. Regeneracji w Robinbad (952) 283-22-96 zalecił skontaktowanie się z fabryką.
Wysłałem kilka e-maili do fabryki na (11.12 i 16.01.17) z opisem problemu i zdjęciami wad sofy, ale wszystkie pozostały bez odpowiedzi. Telefonicznie do fabryki +7 (495) 781-16-30 sekretarka poinformowała mnie, że wszystkie listy zostały odebrane i przekazane kierownictwu, ale kierownictwo fabryki odmówiło rozwiązania mojego problemu i wyjechało do mieszkania w celu przeprowadzenia badania.
Uważam tę wadę za wadę produkcyjną, ponieważ ecoskin nie powinien złuszczać się natychmiast po upływie okresu gwarancji! Zwłaszcza biorąc pod uwagę niską cenę sofy (w momencie zakupu w 2013 r. Sofa kosztowała 40 000 rubli).
Podsumowanie: w wysokiej cenie - niskiej jakości. żywotność produktu wynosi 2-3 lata. Kierownictwo firmy fabrycznej nie chce rozwiązywać problemów konsumentów końcowych, a firma, w której zakupiono sofę, zmieniła właściciela i nie ma żadnych dokumentów na temat sprzedanych towarów!
Plusy
Bardzo wygodny, choć był objęty gwarancją - wyglądał dobrze
Wady
wysokiej jakości skóra ekologiczna
